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内部讲师训练 王修松 2013年3月11日 讲师介绍 陈如鸿 北京师范大学 理学硕士 北京大学医学部 讲师 富士康科技集团 教育训练课长 深圳市得润电子股份有限公司 人力资源总监 审计主任 大纲与时间安排 企业培训 企业职责 培训员工是企业经营的日常工作之一 管理者职责 培训下属是管理者的重要职责之一 培训内容 一. 认识内部讲师 干什么？ 负责企业内部员工培训 负责企业知识和技能的传承 谁来担任？ 各级管理者 工程师 与专业讲师的区别 当内部讲师有什么好处？ 内部讲师分类、目标 内部讲师分类 专业类内部讲师：可讲授JP类课程 管理类内部讲师：可讲授GMJPT各类课程 内部讲师目标 规模目标：x级(含)以上人员80%以上是内部讲师 能力目标：y级（经理）必须是专业类课程内部讲师 z级（高级经理）必须是管理类课程讲师 课时目标：每年授课5次(10小时)以上 内部讲师政策 内部讲师分级、授课对象、课时费 内部讲师认证（试讲认证） 1. 参加内部讲师训练课程 2. 提交PPT档讲义(1课2小时) 3. 试讲10分钟（从头开始） 4. 3-4位评委评分，平均70分(含)以上合格 但单个评委最低分不能低于60分 5. 评分细项和评分方法 共20项，每项5分； 达标3分，比较好4好，很好5分，稍差2分，很差1分 评分项目 内部讲师证书 内部讲师认证（审核认证） 对于已经担任过企业内部讲师但未认证的人员，可以： 1. 提交2课课件PPT文档 2. 提交《内部讲师审核认证申请表》 3. 经培训部门组织内部讲师认证委员会评审 4. 由总经理签发 二. 课程设计要点 课程设计要点：1.全局观念 1.全局观念 了解《课程库》表，一共有哪些课程，大致哪些内容 本课程在课程库中的位置，如何承上启下 讲师知识面要广，要倒一杯水，要有一桶水 课程设计要点：2.针对学员 2.针对学员： 学员都是哪些人？ 学员的知识基础、技能基础 学员目前缺什么？ 曾经有过哪些错误或教训？ 课程设计要点：3.重点突出 3.重点突出： 内容要选择重点 对学员直接有用 不是自己喜欢什么讲什么 课程设计要点：4.条理清晰 4.条理清晰： 逻辑顺序，由浅入深，抽丝剥茧 问题顺序，思维分析，顺藤摸瓜 一二三四，1，2，3，4，ABCD 课程设计要点：5.考试设计 5.考试设计： 并非所有课程都需要考试 并非所有课程都不要考试 随堂考试：易记的内容 课后考试：需花时间理解的内容 学期考试： 岗位评鉴要求的课程 专班系列课程 三. 教案编制技巧 1. 讲义形式 无稿式（腹稿）：演讲 笔记式（Word等，手写，打印）： 教室－配合板书 现场－实物讲解 简报式（PPT档）：课堂演示 几个词语： PPT：Microsoft PowerPoint的文件格式；PowerPoint文档 幻灯片(slide)：PowerPoint演示文档 简报(Presentation)：用PowerPoint做的报告文档 简报(Present)：在会上使用PPT文档进行报告 2. PPT简报风格 严肃性、一致性：?体现公司的质量方针 统一的背景 统一的LOGO 统一的页脚 统一的字体 简报风格 3. 教案结构 封面 课程题目，讲师姓名，授课日期，（课程编码） 讲师介绍 介绍页可以做，如果已知所有学员对讲师都熟悉，则不必介绍 课程大纲 一般3项，5项，7项。不要太多 正文 条理清晰，思维衔接 参考资料(必要时) 致谢 干部训 第5课人际关系与沟通原则 管理中心 陈如鸿 2008年8月26日 4. 简报编制技巧 字体、字号 正文 图形文件 表格 图表 背景/前景/对比度 动画 多媒体 页码/总页数 检查 4.1 字体 使用仿宋体，你觉得怎样？ 使用宋体，你觉得怎样？ 使用楷体，你觉得怎样？ 使用黑体，你觉得怎样？ 英文和数字使用Times New Roman或Arial Times New Roman: ABCD abcd 0123456789 Arial: ABCD abcd 0123456789 字号 这里是46号, ABCD, 01234 这里是32号, ABCD, 01234 这里是28号, ABCD, 01234 这里是24号,ABCD, 01234 这里是20号, ABCD, 01234，你看得见吗？ 这里是18号, ABCD，你看得见吗？ 这里是16号, ABCD，你看得见吗？ 这里是14号, ABCD，你看得见吗？ 这里是12号, ABCD，你看得见吗？ 这里是10号, ABCD，你看得见吗？ 字号的大小与场所有关，要求是最后排视力0.8的听众能看得清 4.2 正文-1 只写标题、大纲(outli