移动彩显业务培训资料(公布)要点.pptVIP

3、彩像的使用 其他功能 邀请好友 您可以通过“邀请好友”功能给好友发送短信邀请他与你一起玩转彩像。 备份通讯录可以使您在设置彩像的时候更方便操作。 接通前展示：拨打或接听电话时，在通话尚未接通前展示彩像。 挂断后展示：拨打或接听电话时，挂断电话后展示彩像。 备份通讯录 展示时间设置 3、彩像的使用 在WEB上使用彩像 在地址栏中输入：，进入河北移动彩显官方网站； 点击页面右上导航栏里的彩像，进入彩像页面； 输入手机号码和验证码，点击获取短信密码，输入短信密码登录； WEB网站上的设置流程以及DIY方法与客户端基本相似。 如果用户手机不具备安装客户端的条件可以使用WEB网站来为好友设置彩像。 E 四、常见问题 彩名常见问题 如何开通彩名业务？ 答：发送手机短信“ktcm”到“10086”，会收到是否确认开通的短信，回复 “是”之后开通成功，收到开通成功的短信。资费2元/月，一月之内重复 开通业务只收取一次费用。 如何取消彩名业务？ 答：发送手机短信“qxcm”到“10086”，会收到退订成功的短信。退订成功后用户不能登录该平台，也不能再使用名片业务。 彩名自助平台地址是什么？ 答：自助平台地址是：，通过输入手机号和获取验证码登录。 如何登录彩名业务自助平台？ 答：打开浏览器，输入自助平台地址，按回车键，显示出登录页面。输入个人手机号码，点击【获取密码】，手机收到动态密码的短信，输入动态密码后点击【登录】，登录到系统的首页 用户怎么样才能编辑自己的彩名？ 答：用户可以通过登录彩名自助管理平台或者编辑短信内容“bj+名片内容”个性化自己的名片。 个性名片是否需要审核？ 答：个性名片不需要审核。 默认名片和新建名片是否需要审核？ 答：默认名片和新建名片是都需要后台管理员审核的！审核通过才能显示该名片内容，若审核不通过，则不显示该名片内容！ 名片分为哪几种？ 答：名片分为个性名片、默认名片、新建名片这三种名片。 个性名片分为哪几种？ 答：个人微博、名言名录、历史上的今天、人体生物钟、星座运势。 个性名片中怎么不显示个人微博？ 答： 只有关联微博后，个性名片中才显示个人微博。 彩名常见问题 若是默认名片和新建名片中都包含相同的联系人，这时候显示哪个名片？ 答：新建名片的优先级高于默认名片，若是默认名片和新建名片中都包含相同的联系人，这时候显示新建名片。 多个新建名片中含有相同的联系人，这时候显示什么？ 答：随即显示名片。 如何新建名片？ 答：在我的名片夹中，点击【新建名片】，显示出新建名片的页面，录入名片的标题、内容、选择发送对象，点击【保存】，即新建名片成功。 新建名片可以修改吗？ 答：新建名片是可以修改的，包括名片标题、内容，联系人等，都是可以修改的，而且修改后的名片需要审核，审核通过后，则该名片就可以使用。 如何移除联系人？ 答：联系人后面有移除按钮，点击【移除】，就可以移除该联系人。 如何为名片添加联系人？ 答：分为两种方法，一是可以在新建名片的时候就选择联系人和群组；而是新建名片后为该名片添加联系人或者添加号码。 彩名常见问题 名片联系人是否可以分组？ 答：可以，通讯录中可以创建多个分组。分组可以添加多个联系人。 若是将联系人从新建名片中移除，则该联系人手机上显示什么？ 答：若将联系人从新建名片中移除，则显示默认名片。 如何关联微博？ 答：进入关联微博界面，点击【立即关联】，进入微博登录界面，输入正确的账号和密码，点击【登录】，则关联成功。 可以关联哪些微博？ 答：可以关联腾讯、新浪和移动微博等。 关联微博后，名片内容如何显示？ 答：关联微博后，最新原创微博将设置为名片内容；若微博都关联，则随即显示最新原创微博。 是否可以同时关联多个微博？ 答：是的，可以同时关联多个微博。 彩名常见问题 业务冲突问题 答：彩名和VPMN、欠费风险控制、归属地显示等业务及其他的VPN类型的业务冲突，建议用户几个业务不要同时使用。 用户开通彩名后没有显示彩名，如何处理？ 答：彩名业务有两种实现方式，默认情况是采用手机名片的方式，若不支持名片可以与业务的客服人员联系换为闪信的方式。 1、确认用户是否支持名片，不支持与业务的客服人员联系换成闪信的方式。 2、询问用户是否开通了与彩名业务冲突的业务，有的话，说明业务冲突问题，建议几个业务不要同时使用。 在不同的手机上彩名实际显示的情况？ 答：不同的手机，显示的情况可能不一样，有的是接通前显示、有的是挂断后显示、有的是接通后显示。 彩名常见问题 彩像常见问题 1．什么是彩像？ 答：彩像是