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卫浴产品解决方案 项目背景1、?合作客户唐山梦牌瓷业有限公司创立于 1999 年 9 月，创立初期仅为一个工厂，年生产能力 70 万件产品。 10年拼搏奋进，梦牌瓷业已发展成为拥有 3 个分工厂的集团企业。占地总面积 400000 平方米，主要设备为现代最先进的 5 条全自动宽断面、节能燃气隧道窑和 4 条拥有高科技含量的全自动燃气梭式窑。年生产能力为 350 万件产品。YING（鹰卫浴）创立于1994年，是国内最具实力的卫浴品牌之一。 06年被西班牙乐家集团收购后成为国际化卫浴公司，公司内部拥有自己的设计团队（西班牙总公司设计成熟团队+佛山新乐公司驻厂设计人员in house designer）。 2、?行业地位梦牌产品的主要经销网络是美国、加拿大、澳大利亚、韩国、新加坡、南非、法国、意大利、波兰、俄罗斯等世界上多个国家。产品无论在款式、釉面、功能、物理和化学性能上均居领先水平。毋庸置疑，梦牌瓷业已成为声誉卓著的卫生陶瓷名家。 2002 年 9 月通过 ISO9001 ： 2000 国际质量管理体系认证； 2002 年 10 月通过韩国 KS 质量管理体系认证； 2003 年 4 月产品通过加拿大 CSA 认证； 2003 年 9 月产品通过美国 UPC 认证； 2003 年 12 月产品获河北省优质产品称号； 2004 年 4 月荣获采用国际标准证书； 2004 年 7 月通过澳大利亚 AS 管理体系认证； 2005 年 6 月获中国建筑卫生陶瓷行业知名品牌； 2006 年 4 月产品通过欧洲 CE 认证； 2006 年 10 月产品荣获河北省名牌产品称号； 2007 年 10 月被中华人民共和国海关评为 AA 类管理企业。 品质、设计、环保是YING的核心优势。YING致力于节水环保产品研发，以精益求精的制造工艺和环保时尚的产品设计，倾力打造YING品牌国际化的卓越品质。鹰卫浴主要生产五类产品：陶瓷件、龙头、浴盆、浴房、卫浴家具。在全国遍布陶瓷产品生产基地(佛山/唐山)、水龙头生产基地(唐山) 、浴室柜生产基地(江门)、浴缸生产基地(苏州)、电子智能盖板生产基地(台湾)、物流基地(佛山/唐山/江门)六大基地。 3、?项目背景2009年梦牌卫浴作出战略调整，准备推出自己品牌的产品，以一个新姿态重新进入国内外市场，曾经贴牌的产品就不适合本品牌继续使用，因此急需一套完整系统的产品规划和设计方案。2008年年底，鹰卫浴为了更深入开拓国内市场，适应国内消费者审美特点，尝试与国内设计公司合作，设计系列化龙头花洒产品。 项目说明1、?合作业务内容洛可可设计与梦牌卫浴于2009年11月开始进行系统的从设计研究-产品设计-研发试产-产品推广的系统整案合作2、?设计研究第一阶段，做一个学生，谦虚的跟客户学习。11月18日第一次去唐山沟通项目的时候，我们整个项目组明确感受到，客户方的老总对我们团队的质疑和不信任感。原因是：客户第一次跟设计公司合作——我们的契机是可以一手建立客户对设计公司的认识和信任；洛可可第一次参与陶瓷卫浴行业——对我们洛可可是一个进入新领域，积累新案例的机会；项目时间十分短，需要设计师了解的信息量又十分大，客户担心我们因对产品了解过少，设计出的产品会出现很多不符合标准、不利于生产、不符合行业趋势等——短时间尽快进入角色，我们应该以我们自己的渠道作为切人点，展示设计观点，然后再慢慢深入了解市场和工艺。 我们应对以上问题的策略是：倾听，像一个小学生一样谦虚的跟客户学习，尽量了解我们想到的一切问题。我们系统参观了客户的生产车间和生产线，了解陶瓷洁具产品的生产工艺，记录每一道工艺的特点和所需的时间，尽量减少设计后会产生的修改工作。集中设计师的力量，协助设计研究搜集基础资料，用海量的基础治疗作为研究的基础。我们搜集了十三个品牌300多款产品的资料，但我们向客户展示研究成果的时候，并没有将此部分内容作为提案展示部分第二阶段，用研究的心态提出我们的观点，跟客户讨论。要赢得客户的信任，我们必须要提出我们的观点，让客户从我们这里获取他们所未想到或看到的新东西，用新的视角和观点征服客户。我们在设计研究过程中，从我们的渠道入手，提出问题，并指出我们解决问题的方案：高中低端产品应该具备哪些基本元素。我们分别从横向、纵向、水平，组合关系等方面，利用设计几何学方法将具有美感的比例关系数据化，用更加标准化的数据引导客户选择方案； 向客户展示最新获得国际奖项的陶瓷卫浴产品，展示我们认为未来陶瓷卫浴产品的流行趋势，并在这个阶段与客户在审计方向上达成共识； 通过大品牌的设计趋势，向客户罗列出优秀设计应具备的基本条件，让客户在头脑中形成一个模糊的轮廓，可以在后续方案中找到这个影像 第三阶段，引导客户，做客户的老师。我们的