第八章商务旅游产品的设计与操作.pptVIP

第八章 商务旅游产品的设计与操作 本章学习要点 商务旅游的概念与内涵 中国商务旅游市场需求和供给的现状 商务旅游单项预定服务市场和差旅费管理市场的竞争现状和发展趋势 建立商务旅游服务手册和会议服务手册 第一节 商务旅游概述 一、商务旅游的概念 商务旅游是指商务人士在商务活动中所产生的所有旅游活动与消费行为。 这些行为，既包含了传统的商贸经营活动，还包括参加行业展会，跨国公司区域年会、调研与考察、公司间跨区域的技术交流、跨区域的产品发布会、大型国际体育比赛、大型纪念会或庆祝活动以及近几年兴起的公司奖励旅游等。 二、商务旅游的分类 从商务旅游包含的内容来划分： （一）会议旅游 （二）奖励旅游 （三）大型商业性活动 （四）传统商务(商贸)旅游 （一）会议旅游 会议旅游是指会议接待者利用召开会议的机会，组织与会者参加的旅游活动。 会议旅游有以下特点: 一是参加会议的人员，比一般旅游者的消费水平高，购物能力强，从而会给会议接待者带来可观的经济收入。 二是参加会议的人员，既要参加会议，又要参加游览，因此，他们逗留时间比一般旅游者要长; 三是会议的计划性强，而且多在旅游淡季举行; 四是会议旅游不受气候和旅游季节的影响 接待会议的国家或地区，在旅游设施和服务方面，应具备一定的条件: 一是要具备现代化的会议设施; 二是要有不同档次的住宿和娱乐设施; 三是会议举办地点的地理位置要好，交通要便捷，最