中南大学管理学考研真题及详解要点.docVIP

中南大学2011年硕士研究生入学考试试题 考试科目代码及名称：967管理学 (共60分，每小题12分) 1．请描述明兹伯格所提出的管理者决策性角色。 2．现代管理理论中行为科学学派代表人物、代表著作和主要观点。 3．什么是PEST模型?如何运用这一模型对企业外部环境进行分析? 4．豪斯的途径-目标理论中的四种领导方式是什么，在选择领导方式时主要考虑何种因素? 5．简述德尔菲法的特点以及运用时的注意事项。 (共40分，每小题20分) 1．请画出U型、M型、H型和矩阵式组织结构图，比较四种组织结构特征，并阐述集权和分权在这四种组织中的变化。 2．简述激励的过程及其动因。A公司是一家以小麦和玉米为原料生产面包的小型公司， 大多数员工是缺乏技能的工人。B公司是一家软件设计公司，大多数员工是专业技术人员。针对这两家不同的企业，请你分别为这两家公司开发开发一个员工激励方案，你会选择哪些激励理论里的? 三、案例分析题(共50分，每小题25分) [案例]海天的变革 人们记忆中的海天”冰茶”是1993年以一个供销社为基础发展起来的饮料巨头，初期1995年，海天冰茶销量达到5000万元。1996年，这个数字骤然升至5个亿，0倍。在市场销售最高峰的1998年，海天的销售额达到了 30亿元。短短几年间，海 海天的成功引来了众多跟风者的竞争。康师傅、统一、可口可乐、娃哈哈等一群”冰红2001年，海天的市场份