麦德龙战略分析资料.ppt

（一）有限的目标顾客 麦德龙针对“有限”客户，即只对工商领域的经营者、群体消费层实行会员制，会员必须是具有法人资格的企事业单位。 （二）直邮广告促销 麦德龙超市利用直邮广告进行促销。它们向所有会员每两周邮递一份“麦德龙邮报”。 （三）特色化商品营销 麦德龙不是单纯以价格 低廉吸引顾客，而是从 商品入手，以独家商品、 特色商品及自有品牌商 品吸引顾客。 麦德龙的自有品牌商品 除了日常生活用品还有 涉及到了五金工具等。 （四）企业套餐服务 麦德龙公司利用“顾客节”表明企业对小型工商业户的重视，重申以顾客为合作伙伴、与顾客共同发展的服务理念，从而赢得了顾客的好感和信任。 （一）客户管理 麦德龙的服务人员将会员填写的《客户登记卡》的资料输入微机，创建顾客的初始资料。 会员信息管理系统自动记录顾客每一次的购买情况，根据各类客户的购买频率和消费结构，准确分析出客户需求的动态发展趋势。 麦德龙对顾客需求变化迅速做出反应，及时调整商品结构和经营策略，最大程度地满足顾客需求。 （二） 商品管理 麦德龙的商品采购管理实行中央采购制，即连锁总部统一采购，各地连锁店无独立的采购决策权。 与供应商建立购销关系时按照已确立完整的交易惯例，通过一套系统的操作程序来获得质量稳定的商品，保证可靠的供应。 （四）销售计划管理 麦德龙的销售计划是由采购部门来负责实施的。 麦德龙的销售计划是按促销活动制定活动的节目 计划成功的关键是销售计划与采购计划的一致和购销计划与供货商商品促销计划的有机结合。 （五）财务管理 麦德龙利用由全球最大的企业管理软件供应商德国SAP公司提供的R/3系统对财务采取集中统一管理。 这种管理模式使得企业财务管理高度透明化，财务成本维持在一个比较低的水平上。 行业分析（一） 行业分析（二） 麦德龙之企业目标分析 麦德龙在中国 麦咨达农场案例 麦德龙集团高度关注食品质量安全和农超对接项目。 2007年底，麦德龙中国发起并成立了麦咨达农业信息咨询有限公司（以下简称“麦咨达”），在GAP、IFS、ISO22000等国际标准基础上， 对中国本地农户及农业企业给予生产、加工、包装、物流等各个环节的技术指导和质量评估，为每一家农业生产商独立设计整改方案。麦咨达为近600家企业提供质量评估，为近200家企业进行质量咨询，涉及果蔬、禽畜、水产、干货、奶蛋制品等多个领域，开发出1800余种麦咨达可追溯产品。通过麦咨达培训咨询，麦德龙中国实现了从源头控制食品质量，为“从田地到餐桌”的持续安全探索了一条创新之路。 麦德龙在中国—可追溯系统 1.可追溯定义 什么是可追溯？可追溯是在食品生产的各个环节过程中，对原材料的生产培育、食品的生产加工、包装、运输、销售等所有过程的记录回溯能力。 2.可追溯意义 可追溯意义何在？ 可追溯小故事 一只苹果的自述 我是一只苹果，一只与众不同的苹果，因为我拥有属于我的“身份证”！别小看了我这个有17位数字的“身份证”， 任何人只要查询可追溯系统，就能知道我“出生”在山东莱阳，那是一个拥有250亩土地的农场，出厂前经过病虫害检测和农药残留测试， 然后由专业认证的第三方物流公司，于2011年7月27日送达麦德龙商场货架。让消费者吃得放放心心，舒舒服服，我的“身份证”作用可真大！ 企业战略分析 麦德龙在中国的发展主要是其成功的竞争战略体系，尤其是总成本领先战略和差异化战略的正确贯彻落实 。 企业战略分析：总成本领先战略 1、麦德龙的卖场选址与规划 ：麦德龙选址的最大优点在于可降低经营成本,辐射面广。商场地址选在非闹市区这样既避免了市中心及市区的交通拥挤，又因土地价格相对便宜减少了投资风险。同时，选址还适应了城乡一体化的发展趋势，提前占据区位优势。麦德龙仓储式商场仓库与商场合二为一，商品库存与销售陈列合一减少仓库管理人力，使它不需要承担巨额的商品仓储费用。商场本身不做豪华装修，仅以仓库式货架陈列商品，这些都可以降低巨额的投资和庞大维修费用。 企业战略分析：总成本领先战略 2、“现购自运”销售模式 麦德龙采取的 “现购自运”销售模式，包含两个层面：一是进货环节商品由供应商送货上门麦德龙以现金为货款结算方式结算时间一般在1、2个月之间；二是销售环节货款以现金支付商品由顾客自己负责运输广场上的停车位由商场免费提供。现购自运的模式适应了快速高效的销售需要，大大降低了超市的营运成本。同时，简化了商场与供应商和客户的关系，避免了由于为客户提供帐期带来的资金成本和坏帐风险，加快了资金周转和货物流通，降低了经营风险。 企业战略分析：总成本领先战略 3、电脑化动态管理 ：麦德龙采用ORACALE公司订制开发的“GMS客户管理和商品查询