房地产企业人员配置及招聘管理实训学员版资料.ppt

讲师: 黄智 日期：2010.10.30 今日主要内容 优秀CHO为企业创造的价值 今日主要内容 标杆地产企业组织架构发展之一 标杆地产企业组织架构发展之二 基于地产主业务的组织设计 集团与子公司界面设计 某地产集团组织设计案例分析 地产组织设计常见的差异分工 多项目运作的组织设计－弱矩阵 多项目运作的组织设计－强矩阵 多项目运作的组织设计－平衡矩阵 今日主要内容 地产企业人力资源配置考虑因素 地产老板在人员设置方面最关注 通常地产企业人均产值？ 标杆地产企业近五年人均产值 通常地产企业各职能人员比例 标杆地产人员设置参考 今日主要内容 标杆地产的招聘管理经验 选拔方式演变的共性和背景 今日主要内容 成功招聘体系的特征 招聘在操作上的成功要素 招聘全过程管理 应聘者申请表的设计技巧 如何看简历和应聘申请表 今日主要内容 素质模型的由来 素质模型的发展历史 70年代 – 素质模型被应用于人才选拔 80年代 – 素质模型被应用于绩效管理和360度评估 80年代和90年代以来，素质模型被应用于评估、组织变革、企业文化等方面 本世纪，素质模型逐渐进入中国 素质模型建立的依据 今日主要内容 常见的测评方法及效度 公文筐测试法 情景模拟中用得最多、也是最重要的考评方法之一、被证明是有效的管理干部测评方法。 要求应聘者阅读和处理文件、备忘录、电话记录、上级指示、调查报告、请示报告等一系文字材料。 根据公文的数目和难度，规定完成时间，形成公文处理报告。 对被试的计划、组织、分析、判断、决策、文字等能力进行评价。 \HR总监公文框测试.doc 常见的性格测试方法 人才测评方法应用的提醒 今日主要内容 面试的全过程管理 面试中时间分配 关键行为事件面试的依据 围绕关键能力的问题设计 关键行为事件追问 今日主要内容 面试技巧及演练 电影欣赏判断个人能力 针对以下回答，如何追问？ 针对以下回答，如何追问？ 针对以下回答，如何追问？ 面试实战演练 今日主要内容 如何吸引人才？ 如何判断面试者撒谎？ HR如何判断专业人才的业务能力？ 没有绝对有效的招聘，要比竞争对手做得好！ 案例：应聘景观工程师 提问：请说说你曾经处理过最困难的任务？ 回答：卓越山水项目二期计划6月30日交房。。。 地产招聘常见问题交流 面试技巧演练 面试注意事项 人才测评的方式 地产企业人员的素质模型 地产企业招聘全过程管理 优秀地产的招聘经验分享 地产企业人力资源配置 地产企业常见组织设计 祝各位前程似锦！！！ 3 3 3 3 4---21 2--32 1---37 2－－－53 1 3 10---36 学历获取方式（统招？） 主要家庭成员基本信息？ 个人关键获奖情况？ 个人获取资格证书？ 参加的典型培训及收获？ 之前工作实际收入？ 个人期望薪资？ 个人最快到岗时间？ 关键事件问题简答？ 提供虚假信息的责任 企业承诺保密。。。 申请表内容设计 先看申请表再决定面试 保留为员工基本信息（不要与入职信息重复） 填写该表的总体时间? 谁筛选申请表？ 申请表的应用 与公司招聘岗位匹配度： 经历：行业、企业、职能、发展阶段、外部资源、教育等； 能力：职位及薪资变化、资格证书、获奖、回答问题等； 稳定性：以往跳槽频率？离职原因？薪资与公司岗位的差距？ 个人发展期望与企业匹配度？ 地产招聘常见问题交流 面试技巧演练 面试注意事项 人才测评的方式 地产企业人员的素质模型 地产企业招聘全过程管理 优秀地产的招聘经验分享 地产企业人力资源配置 地产企业常见组织设计 社会心理学家最初试图了解人的的个性特征和工作绩效的关系，但发现关联度并不高；同时人的智力和知识也不能准确预测工作绩效和个人成功；但个性特征结合知识技能所形成的素质则可以有效预测工作绩效。 著名心理学家、哈佛心理学系教授麦克里兰博士被公认为素质模型的创始人，并有效地将素质模型应用于美国外交官的选拔上。  行为习惯比知识技能更能预测高绩效 技能 知识 行为习惯 动机/价值观 个人特质/性格特征 容易判断，可以培训改进， 但难以预测高绩效（尤其是对管理及中高层人员） 有很隐蔽的权变性，难以评估，难以改变，与高绩效无必然联系 可以观察，通过有效方法可以评估判断，可以引导发展，与高绩效高度正相关 素质模型的重点表现形式 现有/未来优秀员工素质 战略与文化需求 素质模型 外部基准比较 领导人期望 1 2 3 4 某地产素质模型结构 高层管理人员通用素质能力 管理人员通用素质能力 全员通用素质能力 ... 采购 发展 研发 通用素质 能力 销售 职能通用素质能力 工程 … … 某个素质能力的描述举例 对个人利益斤