防范医疗风险确保患者安全资料.ppt

前 言 在医疗行为的全过程中，医疗风险无处不在。医务人员、患者、医院管理人员、患者家属、涉及医疗行为的各类人员都可能成为医疗风险的责任人或受害者。 正确认识医疗安全的重要性和防范风险，尽可能减少医疗安全事故，减少风险带来的损害，对于维护患者的权益、保障医疗安全、提高医疗质量具有积极意义。 一、概 念 医疗安全： 医疗机构、医务人员和患者三方之间形成合法、有序、良性、健康的运作体系，以保障医疗行为价值实现的最终目的。 患者安全： 患者对医院医疗服务过程在客观心理上的认同与信赖，主要体现在避免和预防患者在接受医疗服务过程中受到的任何损害。 一、概 念 医疗风险： 卫生技术人员在从事医疗活动的过程中存在的对患方或医方造成伤害的危险因素。 对患方是指存在于整个医疗服务过程中，可能会导致损害或伤残事件的不确定性，以及可能发生的一切不安全事情。 对医方是指在医疗服务过程中发生医疗失误或过失导致的不安全事件的风险。 二、医疗风险分类 1、管理风险 ①诊疗衔接管理制度不完善。 如病人并发症无应对措施或相应专家会诊，职能不清；专家停诊未通知门诊挂号室对外公示等。 ②执行新政策法规不熟悉，门诊医生不够熟悉地方相关法规政策。 如医保、公费医疗报销范围，开药天数。 ③开展新技术（项目）风险。 二、医疗风险分类