《管理学基础》第十四章行为的基础精要.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 14–* 其他有关人格特质的见解 冒险性 风险偏好 高冒险性的管理者比低冒险性的管理者决策更为迅速，做选择时使用的信息量更少 当管理者将其冒险取向与具体的工作要求相匹配时，组织的效率将实现最大化 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 14–* 情绪 情绪 情绪是一种强烈的情感，它直接指向人或物 基本的情绪: 愤怒 害怕 悲伤 快乐 厌恶 惊奇 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 14–* 情绪智力 情绪智力 (EI) 情绪智力指察觉和管理情绪线索和信息的能力 情绪智力的五个维度: 自我意识:体会自我情绪的能力 自我管理: 管理自己的情绪和冲动的能力 自我激励: 面对挫折和失败依然坚持不懈的能力 感同身受: 体会他人情感的能力 社会技能: 处理他人情绪的能力 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 14–* 对管理者意义 员工招聘 有助于理解员工的行为 通过