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第三章 旅游市场调查与预测 [教学目的与任务] 通过理论与案例的分析与讨论，使学生了解旅游市场调查的意义，掌握旅游市场调查与预测的概念、方法、技术，熟悉旅游市场调查与预测的内容、程序，掌握旅游市场调查计划的制定 [教学重点与难点] 教学重点：旅游市场调查的意义，旅游市场调查与预测的概念、方法、技术，旅游市场调查与预测的内容、程序，旅游市场调查计划的制定。 教学难点：进行一次具体地调查实践 [教学方法] 讲授法、比较法 [阅读书目] 1.菲利普·科特勒.市场营销管理.北京：科技技术文献出版社.1991 2.杜靖川.旅游市场营销.昆明：云南大学出版社.2002 3.张贤平.旅游广告的奥秘.广州：广东经济出版社，2004 4.连彬.旅游公共关系.北京：中国劳动社会保障出版社. 2005 [思考题] 如何组织一次具体的调查活动？ 在现代旅游市场营销活动中，能否及时、准确地掌握旅游市场信息是决定旅游企业能否生存和发展的关键。由于旅游市场呈现出的异地性、波动性、季节性、世界性、竞争性等特征，决定了旅游企业在不同市场环境中进行的市场营销决策管理活动，不是凭空想象或主观臆断就可以成功的，而是需要大量及时而有效的信息，这也决定了旅游市场营销调查工作是旅游企业所应长期开展的一项基础性工作。本章介绍了旅游市场调查与预测的概念、内容和方法，着重分析了旅游市场调查与预测的方法和技术，旨在学习与掌握旅