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信息的特征(众说纷纭) P35-40 （1）事实性。真事实、假事实 （2）等级性。 战略级、策略级和执行级 　 信息来源 信息寿命 加工方法 使用频率 信息精度 保密程度 战略级信息 大多外部 长 灵活 低 低 高 策略级信息 内外都有 中 中 中 中 中 执行级信息 大多内部 短 固定 高 高 低 属性 信息类型 （3）可压缩性：指信息经过浓缩、集中、综合和概括等处理后，不至于丢失信息的本质。 （4）扩散性 （5）传输性 （6）分享性 （7）增殖性：信息是劳动创造的，是一种资源，因而是有价值的。 按所花的社会必要劳动时间（内在价值） 计算方法 按照信息的使用效果来计算（外延价值） （8）转换性：信息、物质和能源三者之间可以相互转换。 信息的生命周期 信息生命周期的每个阶段中又包括一些过程，这些过程包括信息的收集、信息的传输、信息的加工、信息的存储、信息的维护以及信息的使用6种。 要求——是信息的孕育和构思阶段，根据设定目标，构思所 需要信息的类型和结构； 获得——是得到信息的阶段，将信息收集、传输及加工转换成 所需要的合用的形式，达到使用的要求； 服务——是信息的利用和发挥作用的阶段，把信息存储起来， 保持最新的状态，供使用者随时使用。 退出——将失去保存价值的信息进行更新或销毁。 信息从产生到消亡，经历四个阶段： 信息的收集 是根据管理人员对信息的需求而进行的原始数据的获取过程。在此阶段面临的首要问题是如何将需要的信息识别出来，在此基础上载解决信息收集的方法问题，以及用何种形式将收集结果表现出来的问题。 （1）信息的识别 由决策者进行识别 系统分析员分析和亲自观察识别 两种方法结合 （2）信息的采集 自下而上的广泛收集 有目的的专项收集 随机积累法 （3）信息的表达 文字表达 数字表达 图像表达 信息的传输 信息只有及时有效地送到需要信息的管理者手中，才能发挥作用。 信息的传输一般遵守香农模型： 为了确保信息传输的效率，必须做到几点：建立大容量的信息通道；规定合理的信息流程；减少信息传输的环节。 噪音干扰 信源 编码器 信道 译码器 接收器 信息加工就是对收集到的信息进行去伪存真、去粗取精、由表及里、由此及彼的加工过程 管理信息加工的三个级别： 初加工：一般性的整理、归并 综合分析：将一般信息综合成管理决策信息 数学模型：经过统计、推理、复杂运算产生预测、决策 信息 信息的加工（处理） 4、信息存储活动主要设计信息存储的内容、存储介质、保存介质、保存时间、存储方式等。 存储媒介：纸张、胶卷、计算机存储器等 存储方式：集中存储、分散存储、备份存储 5、信息的维护狭义上指不断更新数据，维护数据的安全性和完整性，使信息保持可用状态；广义上是指信息系统建成后的全部数据管理工作。 目的：保证信息的准确性、及时性、安全性、保密性 6、信息的使用（输出） 信息的最终目的是为使用者提供所需的信息，实现信息的价值。 信息的存储、维护和使用 系统的基本概念 系统一词最早出现于古希腊语中，意为“部分组成的整体”。 第二次世界大战前不久，美籍奥地利人、理论生物学家路德 维希 ? 冯 ? 贝塔朗菲（L.V.Bertalanffy）提出了一般系统概 念和一般系统理论，系统才逐渐被人们认为是一种综合性的 学科。 1954年建立了一般系统理论促进协会。 1957年美国人古德写的《系统工程》一书出版，“系统工程” 一词又被广泛地确认下来。 70年代随着电子计算机的应用，系统工程得到了广泛的应用。 系统的基本概念 系统的定义 系统是由若干相互联系的部件结合成的具有整体功能和行为目标的统一体。 系统的含义 系统是由若干部分（要素）组成的。 这些要素可能是一些个体、元件、零件，也可能本身就是一个系统（称 为子系统）。 系统具有一定的结构。 所谓结构是指系统的各要素之间相对稳定地保持某种秩序,是系统组成 各要素间相互联系、相互作用的内在方式。 系统有一定的功能。 要实现某一目的，就需要一定的“功能”。功能是指系统在存在和运动过 程中所表现的功效、作用和能力。从某种意义上讲，功能是系统存在的 社会理由。