美的面包机东方CJ上市上海讲解.pptVIP

让我们共同成长 实现超越 THANKS! 第五部分 完善工作—美的面包机妈妈课堂 面包机妈妈课堂： 据调查统计，绝大多数消费者对面包机持观望态度，是因为不会做面包，担心买回家不会使用。为了刺激这部分消费者的购买欲望，我们针对东方购物顾客推出“美的面包机妈妈课堂”。一是为了拉动持观望态度的消费群体；二是解决已经购买了产品的消费者不会做面包的售后问题，降低退货投诉率；三是打造品牌服务效应。 第一期培训课堂在7月17号圆满结束。培训会员留言： 1：不是看到有培训课堂，我们不会考虑买的，买回来也不会做，现在方便了。 2：我们老年人平时在家没事，在这里能结交朋友，很好。 3：这样很方便，你们的售后真的很好。 4：美的大品牌，我们会继续推广。 培训卡片（放置面包机包装箱内）。 （一）首次试验培训课程。在摸索的状况下，我们推出了第一期！虽然准备设施不够完善，但是我们取得圆满成功。有了首期会员的支持与认可，推进了课程下一期的准备工作进度。 时间：2010年7月17日 地点：分公司会议室 第一期培训不足总结： 1：物料准备不齐全，部分物料缺少。 2：场地布置不完善，相对来说过于简陋，空间不足。 3：培训流程较乱，没有相应的讲板。 4：讲解员缺乏培训经验。 （二）在大家的期待下，第二期培训班顺利展开，针对前期的不足有一定改善。本期学员超过80人，现场特别火爆，但同时也爆发了很多问题节点。 时间：2010年7月24日 地点：分公司大会议室 第二期培训不足总结： 1：人员过多，现场秩序混乱。每场人数应该控制在40人以内。 2：培训会员学习内容不一致，应该分课期分批次。 3：培训现场气氛不够温馨。 * 美的面包机东方CJ上市 （首播时间：7-14 19:30） 上海 操亚婷 目录 东方CJ面包机上市方案 1 直播前遇到的困难 2 首播准备工作 3 节目问题阐述及改善 4 完善工作—“美的面包机妈妈课堂” 5 我们还能做什么？ 6 第一部分 东方CJ面包机上市方案 面包粉500g、干酵母12g、美的煮蛋器、压面机 赠品 PP塑料外壳，铝合金内筒，PC食品级塑料酸奶筒 素材/材质 白色机身+粉红色上盖和底座 颜色 340×253×307（MM） 尺寸/规格 799元 市场零售价 599 售价 主机、面包筒、酸奶筒、量杯、两用量勺、手套、勾叉、搅拌棒、使用说明书、美的培训课堂参与累计卡 本商品配套 美的面包机AHS20AB-PR 商品名称 主品： 赠品： 产品卖点提炼： 1、微电脑控制、LCD清晰显示 2、制作面包、和面、发面、烘烤、酸奶诸多功能于一身，六机合一 3、智能菜单，一键操作，可DIY制作多种口味的面包、蛋糕，说明书上有详细食谱 4、13小时预约功能，10分钟断电记忆功能，掌控时间更人性化 5、独有的酸奶发酵功能，食品级塑料的酸奶筒，确保安全健康 6、750g和1000g两档选择，可一次制作全家人吃的面包 7、浅、中、深三种烤色选择，顶部透明视窗便于观察 8、保温功能，面包完成未取出将节能型一定时间的自动保温 9、粉红色上盖和底座，外观年轻时尚，厨房的一道靓丽风景 第二部分 直播前遇到的困难 货源： 为了确保首次直播热销，货源充足，7月5号入库1000台。但由于面包机内的赠品面包粉不符合东方CJ的质检要求，1000台货被全部拒收，致使当天未能及时入库。 面包机拒收的主要问题如下： 问题一：由于在工厂经过第二次打包放面包粉，而再次包装不够细心，导致明显看得出经过二次包装。 问题二：部分面包粉出现包装问题，包括“生产日期问题”、 “保质期不统一问题”、 “外包装盒的面包制作配方与里面真空袋上的配方不一致问题” 。 几次返工，包装箱损坏严重，东方购物仓库坚持拒收。 解决方案： 目前上海面包机库存4000台，为了确保直播前首次入库顺利进行，我们采取了一系列措施如下： 一，购买东方购物封箱带，解决二次封箱问题； 二：包装损坏严重进行包装箱调换，或是利用电吹风把胶带吹落； 三，在4000台库存中依次挑选合格的面包粉，并进行再次贴标签，打样，封箱 。 蒸蛋器要求贴“非卖品”字样 面包粉包装要求注明“内含干酵母” 面包粉要求有食品合格证 第三部分 首播准备工作 现场布置和基调 1、主讲台，摆台：1台机器；面包粉、干酵母、煮蛋器、面条机各一台；各种成品面包摆盘（形成产品构成丰富的画面）。 2、附台一，4台机器，主持人开面包机。 3、附台二，6台机器，内部人员开面包机。 4、后台备用2台，预防混乱。 基调：由于我们产品颜色是粉色，所以现场布置要求温馨，暖色为主，并且要表达家庭面包坊的效果，陈列各式各样的面包成品。另外以家庭自制面包的乐趣为主题。 现场难度： 1、面包制作的上镜效