管理心理学(自考)第八章 组织行为与管理精要.ppt

第八章 组织行为与管理 第一节 组织的概述 一、组织的概念与特点 (一)传统的组织观念 1、传统组织概念： 传统的组织即指韦伯的“官僚模型”，把组织看成是一个封闭的、机械的、阶层结构系统。 组织的概念即指团体为达到共同的目标，经过人力分工与职能分化，运用不同层次的权力和职责，合理的协调一群人活动的结构系统。 2、传统组织的特点 (1)有一个共同的目标; (2)组织包括不同层次(纵向)与管理幅度(横向)的分工与合作，从而形成上下左右、纵横重叠的结构系统; (3)组织是封闭的、正式的、机械的、阶层结构系统; (4)组织的基本任务是规定职责和权力;明确成员相互关系;协调行动，实现组织目标。 (二)现代的组织观念 1、现代组织的概念 现代的组织观念把组织看成是一个开放的社会心理与社会技术系统。 2、现代组织的特点 现代组织除保留传统某些特性之外，还有以下几个特点： (1)组织的开放性;(2)组织的复杂性;(3)组织的系统性与整合性;(4)组织的权变性、灵活性与适应性。 二、组织的分类 1、根据组织的规模分类：小型组织，中型组织，大型组织 2、根据组织的社会职能分类：文化性组织、经济性组织和政治性组织 3、按组织的形成分类：正式组织和非正式组织 三、组织的功能 1、整合的功能。 2、协调功能。 3、维护利益的功能。 4、实现目标的功能 四、组织理论的形成与发展 ★ (一)古典组织理论 马克思·韦伯创立了官僚组织的模式，也称为层峰结构。它的基础是理性——法律权利。 官僚组织的特点： (1) 有明确的职权制度，明确划分职务和权力等级。 (2) 专业化强，分工明细。 (3) 规章制度明确。 (4) 不受个人情感因素的影响。 (5) 员工的选择与提升主要依据技术能力。 官僚组织的好处：稳定、严格、精确、有效的生产秩序。 (二)行为组织理论(新古典组织理论) 代表人物：梅奥、麦格雷戈、巴纳德、西蒙 行为组织理论认为，人是组织中的灵魂，组织结构的建立只是为了创造一个良好的环境，使这个组织中的人比较顺利地实现他们的共同目标。 行为组织理论对组织理论的共享主要表现在两个方面：一是对古典组织理论的修正和补充;二是系统地研究了非正式组织形态。 (三)现代组织理论 把组织看成是开放的理性模式，开始认识到组织外部环境对组织内部结构和管理起着决定性的作用，组织结构和管理方式要服从整体战略目标。 这种组织理论强调组织是个社会组织，强调组织的生存价值，社会作用和性格特征，强调人是组织的中心。 1、巴纳德的组织理论——社会系统学派 巴纳德组织理论的主要内容： (1)组织是一个合作系统 (2)组织存在要有3个基本条件：协作的意愿、共同的意愿、信息的沟通 (3)诱因与贡献平衡论 (4)权威接受论 2、德鲁克的组织理论——经验主义学派 组织结构的设计原则是：有利于决策，职责明确，具有一定的适应性和稳定性等。 以通用为例，斯隆针对传统组织模式的弊端进行了改革，采用联合分权制(集中决策，分散经营)，帮助通用发展为世界最大的汽车公司。 新的技术将不仅改变组织的工作，还将进一步改变组织的结构。企业，特别是大型企业的唯一出路就是转变为以信息为基础的组织。 3、伯恩斯与史托克的组织理论——急剧变动环境 伯恩斯与史托克研究了英国20多家工业公司，发现处于急剧变动环境中的公司组织结构与处在稳定环境中的组织结构是不相同的，由此提出了机械组织与有机组织的概念。 4、霍曼斯的组织理论——系统理论 霍曼斯提出了组织的社会系统模型——组织是由有相互依存关系的内部系统与外部环境系统组成的。 组织(社会系统)有五个关键成分：①活动;②相互作用;③感情;④所要求的行为;⑤新的行为。 霍曼斯认为外部环境决定着组织中人们的活动、相互作用与感情。这些由环境决定的活动、相互作用和感情称为外部系统。新的行为活动、相互作用、规范、感情等称为内部系统。 组织的内外两个系统与外界环境是相互依存的，环境的变化会引起正式与非正式组织系统的变化;反之组织系统的变化，也会影响环境的变化。 5、利克特的“交叠群体”组织理论 利克特1967年提出了新的组织结构理论(即“重叠群体”和“联接针角色”)。认为组织是由相互关联、发生重叠关系的群体组成的系统;而这些相互关联、发生重叠关系的群体是由同时处在几个群体重叠处的个人来联接的。这些起联接作用的关键人物称“联接针角色”。他们既是本组织的领导人，又是上级组织的一个成员。 利克特组织理论的主要贡献在于：打破了传统组织理论提出的一人一个职位，各部门之间严格划分界限的观念，指出了管理人员不能只完成本职位的工作，还要在各部门之间、人与人之间起联络作用，特别是在上下级之间起联络作用，以增强沟通和协调，提高组织效率。 6、组织生命周期理论 企业组织像任何有机体一样，存在生命周