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目录 ARIS 业务流程建模概览 ARIS 基本术语 数据库结构 业务流程建模 第一层企业地图：增值链建模 第二层流程区域：增值链建模 第三层主流程：EPC建模 第四层子流程：EPC建模 组织视图建模 EPC到EPC列模型的转换 功能视图建模(功能树) 指派 复制 过程接口和功能详细分配 OLE对象 数据库备份和恢复 业务流程模型的使用介绍 对象查找 语义检查 报表输出 网络发布 建立业务流程的平台文化 IDS BPM Solution 业务流程管理 案例 案例1：全局管控 案例2：细节改进 业务流程管理体系的价值 业务流程设计与战略之间的联系 业务流程设计及其与信息系统之间的联系 执行状况的绩效评价 卓越业务流程管理 业务流程与业务流程管理 业务流程是公司以产出产品和服务为目标的一系列连贯的、有序的活动的组合，业务流程的输出结果是为内部或外部的“客户”所需的，并为“客户”所接受的产品或服务。 (Prof. Dr. A.-W. Scheer) 业务流程管理是公司根据自身的战略重点，有选择的对支撑其战略实现的关键业务流程进行系统化的、持续改进的管理过程。 建模的必要性和局限性 流程模型库的基本结构 企业模型是如何建立的？ 组织中有什么人 ? 他们在干什么 ? 他们如何工作 ? 有那些可应用的资源 ? IT支持系统是什么 ? 如何来集成这些系统 ? 你如何能最好利用这些资源 ?