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* * * * * * * CTQ培训教材 龍元 2014/01/15 一般 思考 命 名 管理项目 检查项目 定 义 从顾客的观点，对品质造成影响的核心特性值 或 Spec 诱发问题的因子 思考 命 名 CTQ(Critical-to-Quality) CTP(Critical-to-Process) 定 义 品质特性值(设计图纸 Spec./尺寸) 从顾客的观点，对品质造成影响的核心特性值 或 Spec CTQ的 最佳条件(设备, 工程, 作业条件)为了管理CTQ 的5M 条件 活用例 从Fan的中心到扇叶末端的尺寸 模具温度, .注塑压力 注塑 循环 时间 Y = f(x’s) 结果 Output 原因 Input CTQ/CTP的管理 Concept CTQ --- CTP CTQ --- CTP CTQ --- CTP Trip荷重 -- Gap Gap -- C/bar 弯曲量 C/bar 弯曲量 -- 注塑压力 CTQ与 CTP 管理 焊接 不良 炉温度 GAS 压 包装纸 粘贴不良 粘贴剂 粘贴力 温度 粘度 (例 1) (例 2) 不良项目 管理项目 CTQ 检查项目 CTP * KPOV: Key Process Output Variable **KPIV : Key Process Input Variable * KPOV **