UAP3300组网解读.pptVIP

* * 排队机支持各种组网方式，既可单独组网，也可以分布式部署。支持VoIP远端座席。 * * 排队机支持各种组网方式，既可单独组网，也可以分布式部署。支持VoIP远端座席。 * * * 排队机支持各种组网方式，既可单独组网，也可以分布式部署。支持VoIP远端座席。 * * * * * Page * 目标市场分析 在银行，证券，政府，交通，能源，运营商，医疗，公安，法院，企业等都会有呼叫中心（联络中心）的需求，部分行业用户有IP组网需求。 银行 证券 交通 工商 政府 税务 邮政 法院 公安 Page * 市场引导 金融行业 银行（电话银行、信用卡中心）、证券（电话咨询、委托） 传统行业 邮储电话银行、信用卡中心、邮政11185 电力、燃气等部门 政府机关 公安、税务、法院、社保等 大中型企业 企业自主建设或者运营商出资为企业建设，企业支付电信网络月租金 Page * 目录 产品介绍 产品简介 主要功能 组网介绍 市场引导 应用案例 Page * 河南国税服务中心 数据库/应用 服务器 2E1 CTI服务器 UAP3300 2E1 PSTN 总部 CTI Link VP 10WEB座席 IAD 18远程IP座席 本地IP座席 CP FP 3E1 1E1 总局 1E1 2E1 PRI数字中继接入 1E1与国税总局互联互通 40路IP座席 包括18路远程座席） 10路WEB座席 8路传真 60路IVR 集中录音，40个座席录音 WAN Page * 总结 UAP 3300 的基本产品介绍 UAP 3300 产品的功能 UAP3300 产品的组网和应用场景 Thank You * * * UAP设备即是充当此处ACD的角色。 ACD为自动呼叫分配设备。 * 32模块堆叠指标，但是在07年6月之前不要主推 BHCC:busy hour call completion 忙时段最大呼叫完成次数。指在系统繁忙时段，系统所能支持的最大实际呼叫完成次数。 * 以上是32模块堆叠后指标 * UAP3300满配置8块数字中继接口 * * 采用了高性能的通信处理器进行协议处理和设备管理; 采用高性能的数字信号处理器进行TDM语音的编解码，支持G.711μΑ/G.729/G.723.1; 采用大容量的TSI实现TDM的时隙交换; 采用大容量以太网交换芯片实现IP数据的可靠传递; 采用大容量FPGA实现IP安全逻辑保护和IP包的转发保护。 * 指示灯、开关的备注 * 基本特性： 电路保护：提供对过流和过压的保护。 铃流检测：检测对端交换机发出的铃流信号。 馈电检测：检测对端交换机有无送出馈电。 反极检测：检测两线接口有无极性翻转。 模拟摘机：模拟电话机摘机的功能，用于控制话音通道打开。 二四线转换：实现两线到四线的转换。 CODEC（Code and Decode）：对话音信号进行编解码。 * * UAP-MCU作为主控板，具有如下主要功能： 对媒体控制协议进行处理，支持SIP、PRI、中国一号协议，并且可以进行协议间的相互转换。 提供L2交换和TDM交换功能。 * HW: HighWay. PCM30/32使用HDB3编码信号在设备间长距离传送，称之为E1，而PCM30/32信号在设备内部通过TTL或差分信号并行传输，称为HW。 UAP-2MRU单板是一种高密度媒体资源板，提供语音处理的功能，能处理64路语音信号从TDM到IP的相互转换。 * * IP CC支持排队机、IVR平台、CTI中间件一体化的解决方案，具有统一的网管，快速定位并解决问题和良好的售后服务体系 * * * * VP，放音平台 TTS,文本语音转换 ASR, 语音文本转换 平台IVR软件控制VP,TTS,ASR. * Dialogic是一家Intel所属公司 ASR：语音文本转换 * CP:会议平台 语音文件服务器与CP之间通过网络映射硬盘进行录音文件传输 * FP:传真平台 语音文件服务器与FP之间通过网络映射硬盘进行录音文件传输 * * * * 排队机支持各种组网方式，既可单独组网，也可以分布式部署。支持VoIP远端座席。 Page * 灵活的组网能力 支持PRI和中国一号信令，支持同时接入PSTN和NGN/3G网络。 支持MML接口，可集中网管。 支持外置VRS（Voice Resource System）、FP、TTS、ASR等，提供灵活和强大的资源能力。 支持SIP协议，可以为NGN网络、3G网络提供媒体资源。 支持SIP协议，可以直接接入SIP分组终端（作为IP座席）。当网络演进到NGN后，可与其他软交换实现互通。 支持INTESS协议，可以与CTI进行对接。 Page * 高处理能力 单台UAP2100 BHCA（Busy Hour C