第一章电子商务简介详解.pptVIP

课程说明 当当网 携程旅行网 认识电子商务 引例： 全球化网上贸易市场； 中国最大的B2B网站，全球最佳B2B网站之一； 每天流量1050万人次，汇聚324万商人会员， 海外会员超70万； 提供全球最新的买、卖、合作机会信息； 提供免费洽谈软件； 提供“诚信通”会员服务； 提供支付宝服务，提高支付的安全。 思 考 题 （1）这种网上购物方式和传统购物方式的区别 （2）这种交易方式能否引起你的兴趣， 是否愿意尝试 （3）这种交易方式的有没有市场，前景如何 （4）网上购物方式的优越性 （5）有哪些局限性和问题点，有何对策 （6）这种交易方式会给传统社会带来何种影响 商务的含义 传统商务与电子商务 传统商务与电子商务的运作过程 电子商务与传统商务比较 1.??交易虚拟化 贸易双方从贸易磋商、签定合同到支付等，均通过网络完成 2．交易成本低 信息传递的成本相对低、无需中介的参与、通过网进行产品介绍、宣传降低费用、使库存成本降低为零、“无纸办公化” 3．交易效率高 商业报文标准化 4．交易透明化 比较 传统商务的局限性 信息不完善 耗费时间长 花费高 库存和产品积压 生产周期长 客户服务有限 【案例1】浙江农民上网卖虫子 2000年7月29日晚7时，江山市石门镇琚家岗村农民毛顺福又收到了从内蒙古发来的电子邮件，要求购买黄粉虫种苗及养虫技术资料。 自从毛顺福7月初上网后，像这样的网上订单和要求咨询的电子邮件已有200多个，既有国内的，也有国外的，今年他家养的地鳖虫、黄粉虫已基本被订购一空。毛顺福深有体会地说：同样的东西，过去跑断腿也打不开市场，如今是千里买卖一线牵，因特网真是太神妙了。 【案例2】清华大学学生网上家园 “我们的家园”网站1999年底开通。在学校的任何一台联网计算机上，轻点清华主页上的“我们的家园”，学生可以查询相应的办公信息，参与宿舍和教学区的管理，还可获得各种服务。网站还提供12类专项服务项目：学习、运动、娱乐、餐饮、购物、旅游、交通、邮电、金融、医疗、维修、治安等。——比如图书馆的借阅登记、自习教室资源查询、网上二手货交易等；通过网站链接服务，可以链接学校个部门、学生社团、班级和个人主页；点击虚拟“楼内服务台”，可以查留言、查邮件、查电话、反映意见…… “我们的家园”日访问量3000以上，最高达10000以上。 电子商务的优越性 电子商务产生的历史背景 从最初的电话、电报、电子邮件、EDI，电子商务的各种发展形式。 EDI标准的使用，诸如产品交换、订购等活动。 电子商务服务可划分为三大类：软硬件技术的商务，提供网络技术服务的商务，利用网络技术的商务。 电子商务的发展历程 早期的电子商务：电子订货系统 网络电子商务的出现：大规模电子商务的标志，SET协议，公钥，TCP/IP协议，SSL协议 电子商务和网络经济的“同一起跑线”。 电子商务全球发展状况：一诞生就以超常速发展 世界各国电子商务交易额 世界前10名国家（地区）网民数量（截止2004年底） 世界前10名国家（地区）网民普及率 电子商务概念的不同定义 多种定义。E-Commerce，EC 联合国经济合作和发展组织（OECD）在有关电子 商务报告中的定义注重于运用的对象； 加拿大电子商务协会对电子商务的定义注重于其 功能方面； 全球信息基础设施委员会（GIIC）电子商务委员会 对电子商务的定义注重于所使用的范围； IBM的定义：E-Business。在对电子商务的定义注重于其运用的环境； HP公司对电子商务解释注重于所产生的作用； 电子商务概念各定义的异同 共同点： 电子商务的基础是互联网，在互联网络上采用电子方式的商务活动才是电子商务（电子手段） 电子商务的定位 电子商务的要素 以因特网为主要业务平台，各种现代信息技术为支撑； 以电子信息传输实现各种商务信息（包括数字化商品和服务）的传递； 包括各种行业、部门和组织以及各种形式商务活动的管理和运做。 电子商务的特征 1.交易虚拟化 2.交易成本低 3.交易效率高 4.交易透明化 5.网上购物和商品的特点 分解电子商务 电子商务范畴 电子商务的主要功能 广告宣传 咨询洽谈 网上订购 网上支付 电子账户 服务传递 意见征询 交易管理 电子商务的应用框架 电子商务的应用框架结构 附：什么是CA证书？ 数字证书是一种权威性的电子文档。它提供了一种在Internet上验证您身份的方式，其作用类似于司机的驾驶执照或日常生活中的身份证。 它是由一个由权威机构----CA证书授权(Certificate Authority)中心发行的，人们可