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核心任务 业务需求 信息技术 系统规划分析与设计 信息系统 信息系统蓝图 所谓“系统规划分析设计”，就是按照一定规范和步骤，建设高质量的信息系统的过程 需要的技能 坚实的信息技术知识 理解信息技术的潜力和局限性 良好的口头及书面表达能力 较强的分析能力 理解企业的组织和功能 发现问题与机会 分析与解决问题 熟悉商务及管理工作 团队精神和领导能力 1. 搜索引擎与网站优化技术 搜索引擎优化，又称为搜索引擎最佳化（Search Engine Optimization），简称seo，为近年来较为流行的网络营销方式。 搜索引擎优化即是遵循搜索引擎科学而全面的理论机制，对网站结构、网页文字语言和站点间的互动外交策略等进行合理规划部署来发掘网站的最大潜力而使其在搜索引擎中具有较强的自然排名竞争优势，从而对促进企业在线销售和强化网络品牌起到作用。 网站优化可以从狭义和广义两个方面来说明，狭义的网站优化，广义的网站优化。 2. 微支付技术 微支付（micropayment）是一种电子商务交易，它涉及的是在网上进行的一个数目很小的交易，如应用程序下载、服务或基于Web的内容。　　 微支付有时候被定义为小于75美分的交易。它可以低至不到一美分。这种支付由于数目太少而不能通过信用卡公司来处理，所以需要一种特殊的系统。 3. 新的开发工具 按支持的平台，开发工具可以分成三大系列： 一类是支持各种平台的开发工具，其中有代表性的是 Java 及相关的衍生产品，例如 Java Applet 、JSP 和 Servelet ； 第二类是支持 Microsoft NT 平台的开发工具，例如 ASP 、 ActiveX ， PHP 等； 第三类是支持 UNIX 平台（包括 Linux 平台）的各种工具，如 PHP 等。 4. 数据挖掘、个性化服务 数据挖掘(data mining)是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的数据中提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。 个性化服务（ Personalization Service ）是电子商务中非常重要的特征。个性化服务技术就目前而言主要有两个层次，一是客户定制服务（ Customized Service ），另外一种是对客户的行为进行分析。 5. 移动商务 移动商务是指对通过移动通讯网络进行数据传输，并且利用手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动终端开展各种商业经营活动的一种新电子商务模式。 移动商务从本质上归属于电子商务和信息商务的类别，是由技术发展与市场变化而出现的新商务模式。 6. 安全技术、认证与支付技术 安全技术覆盖了交易过程中计算机实体及系统安全、数据安全、交易处理安全等部分，相应的系统灾难恢复、防火墙设备及密码技术等都得到了很大的发展，相关的安全规范基本形成。 认证和支付技术是支持安全电子交易过程中不可分割的技术整体。认证保证交易双方身份的合法性，而支付技术则保证交易过程中交易双方的信息的保密及不被窃取。 7. 系统优化技术 动态负荷优化技术（ Load Balance ） 优化搜索及检索技术 第四层交换技术 集群（ Cluster ）技术 中软赛博资源软件技术公司 Business System Analyst 北京家居易站科技有限公司 系统分析员 雅虎中国 Y 社区技术部-系统分析师 中国国际金融有限公司 Software Architect and Sr.Developer 汉普管理咨询(中国)有限公司 系统分析员 方正科技集团股份有限公司 高级系统设计工程师 国美电器有限公司 客户服务信息系统主管 系统供应商（乙方） 用户方 （甲方） 咨询服务商 （丙方） 用户方 （甲方乙方） 智联招聘上的部分相关职位 电子商务政务 e-Commerce and e-Government 电子商务系统规划与设计 Planning and Design of e-Commerce System 本课程教学目的 学习和总结有关电子商务政务及信息技术相关领域的基础知识 掌握建立和运行电子商务系统的基本过程 ——概念 掌握进行电子商务系统规划、分析、设计、实施及维护管理的一般方法和主要技术 ——方法 ——技术 培养学生从事系统分析设计工作所需的能力，尤其是分析能力和表达能力 教材及参考书： 宫小全、?龚炳刚、何立业编著.电子商务系统分析与设计（第2版）.清华大学出版社，2013 骆正华主编. 电子商务系统规划与设计（第2版）. 清华大学出版社，2012 刘军、马敏书主编. 电子商务系统分析与设计（第二版） . 高等教育出版社，2008 徐天宇主编. 电子商务系统规划与设计（第2版）. 清华大学出版社，2010 刁成嘉. UML系统建模与分析设计. 机械工业出