电信枢纽楼物业管理实施方案(页)精要.doc

**省电信公司**电信枢纽楼 物业管理方案 第一章：概况 ××物业简介 ××集团是一家跨地区、跨行业的综合性大型股份制企业集团，注册资金1.2亿，经营范围涉及汽贸、房地产、药业、物业管理、广告、IT等多个产业，入选省政府确定的**省15家流通现代化重点企业，入围中国50佳汽车经销商。××集团**物业管理有限责任公司是××集团旗下的国家二级资质物业管理企业，于一九九六年经**省工商局批准成立，注册资金300万。成立之初，通过引进香港世纪酒店管理集团、深圳市莲花物业管理有限公司先进的管理理念，结合自身优势，形成了独特的“宾馆式服务”、“星级化管理”的经营模式；并顺利通过了ISO9001（2000）质量标准体系认证。公司现有员工400余人，管理人员全部具有大专以上学历，其中，硕士生、本科生占85%，高级工程师、物业管理师、经济师、园艺师21人，其他各类技术人员也都100%持证上岗。 ××物业公司除承接集团本部及各分公司商业物业管理工作外，外拓业务已由**延伸至青岛、济宁、临沂、潍坊等地区，承接了槐荫政务中心大厦、中国重汽销售大厦、临沂华通国际商务大厦、济宁车管所、新世界阳光花园、**省立医院高层住宅区、实力·荣祥花园、同济杰座小区、济宁同济科技工业园、济宁赛宝量贩超市等各类物业，委托管理面积100多万平米，积累了丰富的住宅小区、办公楼、工业园区、智能化商贸大厦、商场超市以及高层楼宇电梯、中央空调电梯等设备维护、园林设计养护等物业管理经验。 公司在发展中形成独具特色的企业文化，以其超前的理念、务实的作风，凝聚成强大的向心力。以“××物业，超越业主期望”为自己的企业使命，秉承“偕齐鲁淳朴之风，用真心服务；融国际时尚理念，为业主当家”的服务理念，激励着优秀的××物业人，不断追求卓越，回报社会！ 物业概况 **电信枢纽楼由中国电信集团公司**省电信公司投资建设，位于**市高新区舜华路，南侧面向秀丽的经十东路，斜对面与齐鲁软件学院遥遥相望，自然风景优美，交通便利。主楼建筑面积18868平方米，框架结构，地上五层，总高度23.9米。附楼建筑面积2767平方米，总面积21635平方米。作为省电信信息传递的中枢，整个大楼设备复杂、齐全，设备房机房占据相当大部分的空间，主楼一层设有高低压配电室、电力电池室、维护中心、监控中心、演示室、洽谈室、测量室等；二层为主要的交换、传输、数据机房及业务室；三层设有IDC机房、发展机房及办公室；四五层为办公、接待区域。地下一层设有停车场、应急发电车库及柴油发电机房，停车场规划车位85个。附楼一层为职工餐厅，二层为活动室、健身房等。大楼外装修采用复合铝板材料，外观漂亮大方，内装修简介，是一座高智能化、高标准的办公写字楼。**电信枢纽楼不仅是**电信一个标志性建筑，同时，整个电信枢纽楼的物业管理水平也代表着**电信的整体形象。 管理服务范围 一、电信枢纽综合楼及附楼办公区域、活动用房、餐厅等功能用房及附房的保洁服务；公共区域、室外庭院、停车场、道路的保洁及垃圾清运工作；庭院绿地、花木的养护工作。 二、电信枢纽综合楼及附楼的土建、装饰的维修保养工作，空调系统、给排水系统、电气照明系统、消防及报警系统、监控及门禁系统、避雷设施、电梯设施的检测、保养运行管理；日常零修和设备设施的大、中、小修的计划制定和实施工作。 三、电信枢纽综合楼的24小时安防工作，利用监控、门禁做好公共秩序维护，外来人员的控制，车辆的疏导、登记、指挥、停车场的车辆管理工作，做好消防、安全监控，24小时办公区巡逻。 四、电信枢纽综合楼的会议服务，包括会议室的会前准备、会中服务、会后清理等工作，领导接待室接待服务及会议室、接待室日常卫生清理物品保养工作。 五、其他特约服务，包括上下班接送、大型会议接待及花卉租摆、餐厅管理服务，家具及外墙清洗等业主需要的项目。 第二章：物业管理服务构想 物业特点分析 根据我方实地考察、问询，现就物业特点分析如下： 一、电信枢纽楼是中国电信**省电信公司的枢纽综合楼，既是省公司领导职工的办公楼，也是省内电信信息交换传递的中枢。用电保障至关重要。 二、高标准规划建设理念，业主成分单一。**电信枢纽楼建设用料考究，档次很高，不仅是**电信一个标志性建筑，同时，整个电信枢纽楼的物业管理水平也代表着**电信的整体形象。 三、大楼依岭而建，地势不平，落差明显，雨季泄洪、排水压力大。 四、周围施工环境影响，大楼周边诸多施工现场的施工队伍庞杂，人员流动大，会带来噪声、扬尘等污染，带来安全隐患，增加管理难度。 五、节假日安全任务重。节假日业主休息人去楼空，业主的财产安全是工作重点。 六、离市区较远，警力、消防相对薄弱。意外事故发生时，要求现场人员第一时间反应，有效控制事故的和防患于未然的保障。 七、绿化土壤墒情差，水分蒸发快，对植被生长影响大