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三网融合视域下高校图书馆服务创新 　　摘 要：以三网融合环境为背景，在对黑龙江省内高校大学生阅读倾向进行调查的基础上，考虑高校图书馆所受到的冲击，提出定期开展阅读活动、构筑良好阅读环境、结合大学生需求提供特色学习服务、加强大学生信息检索技能培训、提升馆员职业素养等服务创新举措。 　　关键词：三网融合；图书馆；阅读倾向；大学生 　　中图分类号：G251.6 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）26-0238-02 　　“三网融合”是指电信网、广播电视网和计算机通信网的相互渗透、互相兼容。国家实施“三网融合”的主要目的是为了实现网络资源的共享，避免低水平的重复建设，因此，“三网融合”的实质在于高层业务应用的融合，而非单纯的物理统一。“三网融合”带来信息资源表现形式、传播方式和信息用户获取行为等方面的改变，图书馆作为信息资源与服务提供的主体，必将顺应变革、创新服务模式。高等院校图书馆是重要的文化与知识传承基地，面向以大学生为主的特定用户群体，提供专业性与定制化的服务，其更应以此为契机，在掌握大学生阅读倾向的基础上，增强所提供资源的多样化和服务的特色化。 　　一、三网融合环境下大学生阅读倾向调查 　　为掌握三网融合环境下的大学生阅读倾向，笔者对黑龙江省内高校不同年级的大学生进行了抽样调查。调查对象为全日制本科在校生，包括文科、理科和工科等不同专业的学生，涉及高校8所。共发放调查问卷800份，其中，纸质问卷500份，电子问卷300份；回收问卷706份，有效问卷682份。问卷内容包括了大学生阅读动机、阅读内容、阅读介质、阅读途径、阅读时间以及影响大学生阅读的因素等。根据统计结果分析可知，三网融合环境下大学生阅读倾向呈现以下几方面特点。 　　（一）大学生阅读重娱乐、功用，轻专业、学术 　　大学生阅读动机的调查结果显示：13.7%的学生是为了获取专业知识而阅读，25.6%的学生是为了兴趣爱好而阅读，39.8%的大学生是为了通过各种考试而阅读，66.4%的大学生是为了娱乐消遣而阅读。大学生阅读内容选择的调查结果显示：文学类占28.3%，应考类占37.1%，专业类占15.4%，娱乐消遣类占59.9%。由此可知，时下大学生更注重阅读的功用性和娱乐性，在英语四六级考试、计算机等级考试、考研、考公务员等应考类书籍受到青睐的同时，网络小说、卡通漫画亦得到“90后”大学生的追捧，而与之相对的是专业性书籍、学术文献受到冷遇。 　　（二）大学生阅读渠道多样，数字阅读渐成主流 　　阅读介质方面，调查结果显示：大学生中网络在线阅读占42.3%，手机阅读占35.6%，电子阅读器阅读占14.8%，纸质图书阅读占89.2%。其中，网络在线、手机和电子阅读器阅读均属于数字阅读，这3种所占比例之和已超过纸质图书阅读。阅读途径方面，调查结果显示：大学生在图书馆借阅占55.1%，书店购买占57.8%，付费下载占19.6%，他人借阅占14.4%。可见，三网融合时代大学生对多样化的信息传递媒介愈发接受，获取阅读内容的途径也不再拘泥于传统形式。 　　（三）大学生阅读时间短，受环境影响严重 　　大学生阅读时间的调查结果显示：32.4%的大学生平均每日阅读为1―2小时，8.2%的大学生平均每日阅读超过3小时，其余59.4%的大学生平均每日阅读少于1小时。影响大学生阅读的因素方面，调查结果显示：44.5%的学生认为身边没有阅读环境，图书馆距离远，不方便阅读，他们更愿意选择上网和运动来打发时间；22.7%的学生认为学习任务太重，没有多余的时间阅读；17.3%的学生认为阅读不是发展自身的最有效方式，他们更愿意选择通过课外兼职等社会实践来充实自己。可见，阅读环境的优劣对大学生十分重要。 　　二、三网融合环境下大学生阅读倾向对高校图书馆的影响 　　调查分析显示，“三网融合”时代大学生阅读倾向受到文化环境和技术环境的影响，这些阅读倾向上的改变势必对以提供阅读服务为主的高校图书馆带来冲击。 　　（一）高校图书馆的“信息中心”地位动摇 　　“三网融合”增加了人们获取信息的途径，大学生阅读渠道的多样化印证了此点，网络在线阅读、手机阅读占据半壁江山。图书馆作为传统意义上的“信息中心”被逐步取代，数字出版、搜索引擎吸引了越来越多的信息用户。大学生对高校图书馆所拥有的馆藏资源不甚关心，而是力图探寻更加便捷、有效的信息获取模式。图书馆如果无法满足用户的需求，支持用户与资源的无缝连接，将失去原有受众，丧失生存基础。另外，调查结果显示，大学生阅读偏重于娱乐和实用，“三网融合”平台更易于满足这一需求。大学生热衷于观看网络娱乐视频，通过手机阅读各类信息，甚至在英语四、六级考试之后第一时间在网上比对正确答案。网络上大量娱乐信息和实用资源无疑将分流大批图书馆用户。高校图书馆