高绩效团队建设与管理精要.pptVIP

第 讲 在团队管理中做好几项工作 4 做好跟进，确保计划完成 1 跟踪就像放风筝，让风筝飞，但线头牵在手 跟踪既是对过程负责，也是对结果负责 要让跟踪、反馈形成一个系统 鼓励员工使用报告、报表、日记等及时报告 做好沟通，消除误会扫清障碍 2 执行力是扫清障碍消除误会后做出来的 沟通是成本最低的工作方法，沟通是不花钱可以办大事的工作方法和工作能力 团队内，工作中，大量的误会的产生、误会的加深，都是由于沟通不畅引起的 沟通无处不在 沟通力就是说服力，沟通力就是吸引力， 沟通力就是生产力，沟通力就是战斗力， 沟通力就是创造力，沟通力就是影响力， 沟通力就是生存力， 沟通力就是亲和力，沟通力就是激励力， 沟通的作用 当员工不和时沟通到位就是润滑剂 当员工迷茫时沟通到位就是清醒剂 当员工消沉时沟通到位就是兴奋剂 积极性 及时性 主动性 目的性 有效性 针对性 有效沟通的正确方法 事先有清楚沟通的原因和目的，做好准备 要弄清楚沟通对象：上级、平级、下级 选择好沟通语气和词语 避免争吵 绝不使用攻击性语言 你有什么建议？ 你考虑过这种可能性吗？ 进展得怎么样了？ 你有什么打算呢？ 你下一步的计划是什么呢？ 我们从中能够吸取什么教训呢？ 这真是个问题，你能推荐什么想法呢？ 你们计划怎么做？ 你觉得自己的表现怎么样？表现和协议相联系 你的同事觉得你的参与程度如何？ 沟