辽宁沟通表达技巧课件详解.ppt

* * * 并引出说话也一样，你跟别人说话 的时候是以什么为中心的 * * “现在我们来看一般人在做PTT时的四种心情”“ （1）怕错―― 做错、说错、出错 （2）怕丢面子―― 不会回答、难以处理、没有面子 （3）怕不被人接受―― 外表、内涵、技巧、内容、表达 （4）怕场面没法控制―― 时间控制、突发状况、学员问题 怕――压力――脑海空白怕是压力的来源，脑海空白是压力下的结果。 * 场地设施生疏——温场 准备不足——做足功课 压力转换法——考试，测验，提问，讨论 * * HOW ABOUT YOU你怎么样，你觉得呢 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 已知圈 未知圈——已知不只包括知识，还包括心态等等 意味着无限发展的潜力；已知很小，未知很大 已知有声有色 已知的有形与无形 真正有才的人，反而很谦卑； 当你知道得越多的时候，你会发现对这个自然界充满敬畏 知道越多，你专注得越少，已知越多诱惑越来越多，这个时候就会无法专注 已知圈——舒适圈 作为年轻人，你最宝贵的是你可以犯错误。 在座很多朋友都有过管理经验，管理其实是一门实践的艺术，管理常见的误区就是目中无人（意思是忽略了人的特殊性）那究竟什么是管理呢 * * * * 苏州【2】需求探询-重点不够突出