领导与管理(新)详解.ppt

Company Logo 案例分析 他通过征求小组成员意见，肯定小组成员建议，营造一起合作，共同参与的气氛的。 假如要有效地与人一起合作，运用第三个基本原则，是最合乎常理的方法。利用这个基本原则可以：集思广益——三个臭皮匠，胜过一个诸葛亮；令他人更积极于解决困难——鼓励员工积极参与，可以使他们更投入解决困难；增强合作关系——鼓励积极参与，可增强你与工作小组、组员、同事或上司之间的工作关系；加强自信——看见自己的提议得到采纳，人人都会感到高兴。 Company Logo 九、企业内的有效沟通 企业内沟通的特点。 第一个特点是迅速。 第二个特点是要正确。 第三个是特点容易了解。 沟通中除掌握三个原则、注意在企业内沟通的三个特点外，还应注意企业内沟通的三个要点。 第一个要点是从整体、大方向开始沟通； 第二个要点是一面沟通一面要确认对方理解您的意思； 第三个要点是完整不遗漏。 沟通的三原则 谈论行为不谈论个性 要明确沟通 积极聆听 沟通的四大秘诀 真诚 自信 赞美他人 善待他人 * * 茫：无使命；盲：无目标； 忙：将帅无能，累死三军 使命：美国—1962年，把人类送上月球；中国---赏月嫦娥奔月 强烈的欲望成为使命；使命+时间（长中短）--目标（没有时间的目标叫做梦） 管理学中说：可以衡量的才可