金泉时尚购物广场营运管理方案详解.docVIP

金泉时尚购物广场营运管理方案及时间安排 一、营运管理工作概要： 1.金泉时尚购物广场营运部负责本广场的现场营运管理工作。 2.工作范围：主要包括该广场的各主力店、次力店及所有商户、外广场等。 3.工作职能： （1）环境：对现场环境、公共空间环境和商户店内环境进行监控。 （2）服务：营运管理工作人员为场内商户和消费者提供服务；商户工作人员为消费者提供服务。 （3）经营：关注所有商户的经营状况，进行经营分析和指导。 （4）租赁（联营）：保证商户交纳费用的收缴率的按时完成，持续提升租金（扣率）坪效。 4.营运管理工作主要包括七项业务模块： 二、营运管理工作模式： 1.招商管理模式 1.1引导市场机制：调查本地商圈及发展前景，合理规划商业布局，业态规划、主动进行品牌引进，是金泉购物广场招商工作的重要机制。 1.2提前预警机制：经过统计分析各商户的经营业绩，及与商户日常沟通情况，主动掌握信息，建立隐患商铺调整预案，提前预警，是招商工作的另一个重要机制。 1.3多方平衡机制：运营公司作为杠杆进行调节，均衡各方利益，达到多方平衡，是金泉购物广场良性发展的一个重要保证。 2.营运管理模式 2.1统一管理：从全局出发，统一进