金天拓家私导购人员培训教材详解.docVIP

金天拓家具有限公司 2008年专卖店培训纲要 专卖店培训十五纲要 目 录 1．金天拓公司发展简史及目前规模和品牌介绍 2．产品知识（包括品名、卖点、组合方式、尺寸等 行业状况以及竞争对手状况 3.产品的生产工艺流程及品质 4.金天拓公司的服务流程（订货、出货、退货、补件、改色 6．卖场管理（卫生、灯光、产品是否齐全，是否及时调整，墙纸是否脱落，饰品、产品陈列是否合理 7．计划管理（每月是否制订详细的销售计划及目标 8．价格管理（采取什么样的价格等策略，才能达到最佳效果 9．促销管理（促销的动机、时机、方式及向公司申请支持的程序，还有监控评估的程程序 10．礼仪培顺 11．仓储管理（如何计划下单，作好安全库存，在库存过程当中应当注意哪些事项） 12．经销商运营推广（思路、精力、关注度 13.安装工培训(送货注意事项，在客户家中应注意细节，如何修补产品，售后服务注意事项）4万平米的广东南海一期工业园，公司二期花园式生产基地位于广东高明，占地面积10万平米，拥有4条国际最先进的色彩家具全封闭式生产线和多家外协企业，是目前国内最大的能为全球提供最多种个性色彩家具的企业之一。 产品、服务、文化决定了企业的品牌价值，截止2007年10月，金天拓家具销售网络已经遍布世界主要国家和地区，拥有《广东家具百强企业》、《创新竞争力十强企业》《青少年家具十强企业》、《绿色环保产品推介证书》、《全国产品