杭州城市旅游品牌的演化机理及优化.pdfVIP

第32 卷第3 期 地 理 研 究 Vol.32, No.3 2013 年3 月 GEOGRAPHICAL RESEARCH Mar., 2013 杭州城市旅游品牌的演化机理及优化 陆 林，朱申莲，刘曼曼 （安徽师范大学国土资源与旅游学院旅游发展与规划研究中心，芜湖241003 ） 摘要：基于来杭游客的旅游博客分析，探究杭州旅游品牌塑造现状，分析杭州城市旅游品牌 演化过程及各阶段特征，认为1983年前，杭州城市旅游品牌处于自然生成阶段 （“人间天堂 时代”），1983-2000 年处于引导生成阶段 （“天堂城市时代”），2001 年起，进入培育塑造阶 段 （“品质休闲时代”）；旅游资源开发、市场需求变化、政策规划引导、旅游设施与交通建 设、旅游产业结构升级等是杭州城市旅游品牌演化的动力要素。探讨了各动力要素的运行关 系，提出了强化 “休闲之都”形象建设、加强旅游品牌整合和系统建设、树立 “顾客满意” 理念，提升旅游品牌忠诚度