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流程图及流程图绘制相关知识 一、什么是流程图 那什么是流程图呢？说文解字是一种了解定义的好方法.流程图 =流程+图，如下图: 图1：流程图的定义 流程：是指特定主体为了满足特定需求而进行的有特定逻辑关系 的一系列操作过程，流程是自然而然就存在的。但是它可以不规范， 可以不固定，可以充满问题。所以就会造成看似没有流程.我们有人 经常说什么业务没有流程，其实严格意义上讲，如果业务已经开展, 不可能没有流程，只是说没有固定的流程或者你讲不清楚而已。 图:是将基本固化有一定规律的流程进行显性化和书面化，从而 有利于传播与沉淀、流程重组参考。 从定义可以看出,只要有事情和任务，流程就会有,但是并不是所 有的流程都适合用流程图的方式去表现，适合用流程图去表现的流程 是一定程度固定的有规律可循的，流程中的关键环节不会朝令夕改 的。 二、为什么需要流程图 （一）流程优化与重组 业务流程重组的存在可以明确反驳：存在即合理。事实上,存在 的业务流程并未是合理的，有可能是参与的多个角色习惯了某种做 法，有可能是变革尚未影响到末端的操作,也有可能缺乏对于运行中 的业务流程问题的洞察以及