硬盘故障排查解读.pptVIP

硬盘故障排查 上海企顺 综述 硬盘的容量越来越大，传输速率越来越高，硬盘的体积却越来越小、单碟容量越来越高，转速也越来越快，因此硬盘发生故障的概率也随之提高。而且硬盘在发生故障后，并不像其它硬件那样有可替换性，因为硬盘上一般都存储着用户的重要资料，一旦发生严重的不可修复的故障，损失将无法估计。因此，掌握对硬盘故障的排查方法，准确判断硬盘故障，对症下药，可以将因硬盘故障带来的损失降到最低。 系统引导硬盘过程 综述：在操作系统的启动过程中，不同的阶段会调用相应的硬盘数据进行读写，完成启动过程。下面分别对各个过程进行介绍。 （1）加上5V或12V的电源，为系统通电。 （2）BIOS加电自检（Power On Self Test，POST），硬盘电路板中的ROM和微电路开始工作，将内存地址定位为0FFFFH：0000H。 （接上） （3）根据CMOS设置的参数，将硬盘第一个扇区（即0柱面0磁道1扇区，也就是Boot Sector）读入内存地址0000H：7C00H处，该扇区也称为主引导扇区，由FDISK对硬盘分区时生成。同时，将磁头定位到该扇区，并读取扇区结束标志55AAH、主引导记录MBR、硬盘分区表HDPT。 （接上） （4）根据硬盘分区表提供的数据，硬盘将磁头定位在活动分区（即主DOS引导分区）的引导扇区上，一般是0柱面1磁道1扇区，同时读取扇区的结束标志55AAH和操作系统的相关参数。 （5）根据操作系统参数，读取文件分配表FAT和两个隐藏的系统文件IO.SYS、MSDOS.SYS。 （接上） （6）根据CONFIG.SYS文件的设置，读取启动文件COMMAND.COM，使计算机能够进入DOS的实模式，启动基本成功。 （7）根据AUTOEXEC.BAT和MSDOS.SYS进一步配置系统，并决定进入哪一种模式，如果进入窗口模式，还要根据USER.DAT、SYSTEM.DAT、WIN.INT、SYSTEM.INI等读取相关文件，直到出现桌面，启动成功。 注意： 磁头在读取硬盘上的数据时，是根据硬盘提供的伺服信息进行查找的。 硬盘故障分类 根据硬盘产生故障的部件不同，可以将硬盘故障分为物理故障、逻辑故障和固件故障。 物理故障即是指硬盘电机故障、电路板损坏、盘片划伤、磁头损坏、芯片烧坏等故障。这类故障一般无法自行维修，其维修要求的基本知识及维修条件相对较高，需要具备一定专业技术的人员才能解决。 （接上） 逻辑故障是指硬盘的数据结构或分区表等由于病毒、误操作等导致硬盘数据结构混乱甚至不可被识别而形成故障。这类故障解决起来并不难，通过一些相应的工具软件对硬盘进行分区格式化即可解决大部分故障。 （接上） 固件故障是指固件区被多次读写后，出现磁弱化进而发生读错误、模块丢失、逻辑坏道和物理坏道等。因为硬盘的固件代码普通情况都不能访问，要对其故障进行修复技术要求较高，且需要借助一些专业工具，如效率源专修程序等。修复方法之一是找出出错硬盘的固件模块，用备份的好的模块通过专业工具重新覆盖写入，达到修复的目的。 提示： 通过电脑开机后的出错提示信息即可确定故障的大致类型，例如，若主板BIOS自动检测功能能够检测到硬盘的全部参数，可以判断为逻辑故障。 硬盘物理故障 硬盘物理故障也叫硬故障，多是由于硬盘自身的机械零件或电子元器件损坏引起，如剧烈的震动、频繁开关机、电路短路、供电电压不稳定等都可能会引发硬盘的物理故障，造成硬盘异响，硬盘数据读取速度慢甚至无法读取其中的数据等。 1.硬盘物理坏道 硬盘坏道包括物理坏道和逻辑坏道，硬盘物理坏道也即坏扇区，是硬盘中最常见的问题之一。其产生的原因除了硬盘本身的质量问题以及老化原因外，平时不注意保养以及多尘的环境也可能产生硬盘坏道，如内存太小导致应用软件频繁访问硬盘、对硬盘过于频繁的整理碎片、不恰当的超频、电源质量不好、温度过高、防尘不良等。 （接上） 一般每个扇区可以记录512KB的数据，如果其中一个字节出错，则该扇区就被判断为坏道。每个扇区除了记录512KB的数据外，还记录标识信息、效验码、地址信息等，其中任何一部分信息出错都会导致该扇区被判断为坏道。 （接上） 硬盘出现物理坏道一般表现为： （1）在读取某个文件或运行某个程序时，系统反复读盘且出错，提示文件损坏等信息，或要经过很长时间才能成功，有时甚至出现蓝屏。 （2）高级格式化后发现坏簇。 （3）用效率源专修、SCANDISK等工具检测时发现B标记或提示“扇区错误”信息。 2.磁头组件损坏 磁头组件损坏是指硬盘中磁头组件的某部分被损坏，造成部分或全部磁头无法正常读写的情况。磁头组件损坏的方式和可能性非常多，主要包括磁头脏、磁头磨损、磁头悬臂变形、磁线圈受损移位等。一般表现为通电后磁头部位发出的声音明显不正常、硬盘无法被系统BIOS检测到、无法分区格式化、格式