季度工作总结精要.pptVIP

前三季度工作总结及四季度工作展望 汇报人：ZZ XY集团二〇一四年度 工作内容概述 1 销售市场及团队管理 2 团队建设及考核评价 3 对个人要求及四季度工作展望 4 工作内容概述之需要督导的方面工作 1.1 1 2 3 4 5 6 7 8 拟定本部门的团队文化和工作流程，打造融洽团队氛围； 根据礼品市场现状拟订年度销售计划，分解目标任务，督导其落实及实施； 积极掌握重点客户，控制产品的销售动态，严格控制降低销售费用； 指导、监督、检查业务人员的各项工作，布置每天工作任务，定期向总经理述职； 关注业务人员的思想动态，及时沟通并解决存在问题，并对其作出合理的工作评定； 汇总各类信息及产品采购建议，收集整理提出改善意见； 负责统计本部门成交率、每月销量的准确统计，健全客户档案； 根据公司上级领导布置的任务，及时的落实到每一位销售人员的身上。 1、纪律行为、工作态度、整体精神面貌； 8、潜在客户以及现有客户的管理与维护； 3、销售指标制定和分解的合理性，工作流程的正确执行； 4、开发客户的数量，拜访客户的数量及跟进程度； 6、销售人员的各项业务工作的技能培训； 5、销售人员渠道的建立及市场拓展能力； 工作概述 工作内容概述之需要督促销售人员的工作 1.2 2、销售工作目标的完成及销售策略的运用情况； 7、每天检查当日计划，一周一小结，每月一大结，发现失误及漏洞及时改正； 销售市场及团队管理 2 1 销售团队的管理很重要，能很好的完成销售任务，起决定性作用的就应该是销售团队。培养团队成员心齐、统一、目标明确为一个基本前提的基础上，充分发挥每一成员的潜能优势，使其感觉这样的工作很适合自己的发展，让每一个人员都会喜欢自己的工作，喜欢我们的环境。 2 销售业绩的制定要有一定的依据，不能凭空想象。要根据公司的现状划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。有句话说的好，没有目标就永远不可能达成，先制定一份合理的销售计划，落实到每个团队人员的身上，细分到每一个销售人员月销售业绩、周销售业绩应该是多少，从而完成公司下达的季销售业绩，最终完成每年的销售指标。（详见下页附表） 3 加强学习，对于销售人员来说至关重要，因为它是直接关系到这个业务人员与公司同步发展的生命力。我们可以根据业务需要调整学习方向并进行有计划的人员培训来补充新的能量。一方面可以提升公司整体形象，提升销售人员的销售水平及专业知识、综合能力、同时可以顺利促成定单的产生。 销售人员培训包括：“公司理念企业文化”、“产品知识的学习”、“岗位工作流程”“电话销售技巧”、“与客户沟通技巧”等……内容覆盖面很广，我公司产品不同于其他产品的销售。我们的工作就是给客户提供礼品选购方案帮助一些大客户选择需要的产品，所以就需要业务员具备广泛的知识面。 4 销售总结工作需要和销售计划相结合进行的。目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了哪些事情，然后又取得的什么样的结果，最终总结出销售成功的经验。当然，我们可能也会碰上销售不成功的案例，倘若遇到这样的事情，我们也应该积极面对，寻找自己在销售过程中有什么地方没有考虑完善应该改进的。 定期的销售总结同时也是我与销售人员的交流沟通的好机会。通过销售总结能知道销售人员每天在做一些什么样的事情，遇到什么样的问题，以便可以及时给予他们帮助，从而使整个销售过程顺利进行。 销售团队管理 业绩及计划制定 培训学习计划 定期总结 附件：销售人员年度销售指标 2014年计划招聘业务人员 名来拟定全年计划销售任务： ◆销售人员年度计划销售总任务： 元纯利润（ 人 ） ◇电话人员年度计划销售任务： 每周任务： 意向客户资料数量： 人同意送资料： 人 同意发方案： 人 每月任务： 意向客户资料数量： 人同意送资料： 人 同意发方案： 人 全年任务： 意向客户资料数： 人同意送资料： 人同意发方案： 人 意向客户标准：有准确的公司名称、负责人、联系方式（座机∕手机）公司地址、需 求概况等信息 ◇业务人员年度计划销售任务： 元纯利润 人 每周任务：（每个人） 拜访客户数量： 个 意向客户数量： 个 成交客户数量： 单 每月任务：（每个人） 拜访客户数量： 个 意向客户数量： 个 成交客户数量： 单 每月销售任务： 万 全年任务：（每个人）拜访客户数量： 人意向客户数量： 人成交客户数量： 单全年销售任务： 万 新员工详见每月业务分解表 团队建设