企业物流外包与竞争力提升之间的关系要点.docVIP

第1章 绪论 1.1研究的背景 随着科学技术的迅猛发展和经济全球化趋势的日益增强，世界各国的经济发展都面临着前所未有的机遇和挑战。物流业务在一个企业内部扮演着二十世纪九十年代以来极为重要的角色，而核心竞争力被认为是企业借以在市场竞争中取得并扩大优势的决定性力量。任何企业所拥有的资源是有限的，不可能在所有的业务领域都获得竞争优势。在快速多变的市场竞争中，单个企业依靠自己的资源进行自我调整的速度很难赶上市场变化的速度，因此企业必须将有限的资源集中在核心业务上，而将不具优势的功能被弱化或者外包，以便取得最大的投资回报，强化自己的核心能力。 发达国家企业物流的社会化经营降低了物流总成本，提高了对市场的反应速度和服务质量。企业通过把物流业务外包给第三方物流供应商，与其进行通力合作，各自发挥自身优势，以低成本实现了对顾客的增值服务，增强了企业在市场中的竞争力，而且在合作竞争中实现了互惠互利，形成了双赢的局面。 因此，有必要对物流外包进行深入研究，对外包中出现的问题进行探讨，以更好地完善物流外包的管理体系，增强核心竞争力，为中国企业提供借鉴，使其在全球性竞争中获得一席之地。 1.2研究的目的及意义 管理学权威彼得·德鲁克和销售学家帕尔认为：物流是“一块经济界的黑大陆”，是“减低成本的最后边界”。经济学家彼·特拉卡则把物流称为企业的“第三利润源泉”。物流已经越来越被各国所重视。 “外包”（Outsourcing）英文直译是“外部寻源”，指企业整合利用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。委托企业在内部资源有限的情况下，为取得更大的竞争优势，保留其最具竞争优势的功能，而把其他功能借助于整合，利用外部最优秀的资源予以实现是十分必要的。企业内部最具竞争力的资源和外部最优秀资源的结合，能产生巨大的协同效应，使委托企业最大限度地发挥自有资源的效率，获得竞争优势，提高对环境的适应力。 基于以上原因，本论文主要对物流业务外包、外包过程中的问题、竞争力提升、以及企业物流业务外包与竞争力提升之间的关系进行了研究。由于我国多数企业自理其物流业务，导致效率下降，物流费用高，浪费整体物流环节的时间，缺乏竞争优势。我国已加入世界贸易组织，面对国外竞争对手的竞争，我国工商业企业应该转变观念，认识物流业务外包的迫切性，及时整合自身优秀的资源。增强企业的核心竞争力，在激烈的竞争中立于不败之地。 1.3研究的主要内容 本文通过介绍物流概念、物流外包的内涵；分析物流外包的动因，介绍物流外包的主要服务供应商包括第三方物流和第四方物流；分析我国物流业务外包的状况及其影响因素；并对企业竞争力进行概述；进而讨论企业物流业务外包与竞争力提升之间的关系，物流业务外包对提升企业竞争力的重要作用；系统分析企业实施物流外包的对策；最后对物流外包的风险进行分析，讨论企业物流外包的风险防范措施。 第2章 企业物流业务外包概述 在供应链环境下，企业如何做好资源配置是至关重要的，若企业以更低的成本获得比自身更高价值的资源，那么企业就选择外包。早在古罗马时代，就曾将税务征收活动进行外包。在18世纪和19世纪的英国，公共服务(如街道照明、道路维护、监狱管理、税收征收以及其他公共服务)由私营部门提供。这些私营部门与地方部门签订合同，提供公共服务。在同一时期的美国和澳大利亚，邮件送达铁路网络亦是由外部物流专业公司来提供的。对于外包的定义，不同的学者有不同的解释，核心内容基本一致。以下是关于外包的几种定义: Andrew kakabadse将外包定义为“外包是指一家公司与第三方签订合同并由该公司为委托公司提供产品和服务，而这些产品或服务委托公司自己本来是有能力生产的”。 马士华教授则认为外包是指“在供应链管理环境下，企业把主要精力放在企业的关键业务(企业核心竞争力)上，充分发挥其优势，同时与全球范围内的合适企业建立战略合作关系。企业中的非核心业务由合作企业完成。” 根据外包的定义，可以将物流业务外包定义为:企业为集中精力于核心业务，将其物流业务的一部分或全部以合同的方式委托给专业的物流公司运作。外包是一种长期的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。 本章将通过对物流的概述，企业物流业务外包的主要原因，物流业务外包的主要服务供应商等内容对物流业务外包的必要性及可获利益进行阐述。 2.1物流概述 2.1.1现代物流概念 物流活动是人类古老的活动之一。简单说，物流即“物的流通”。1921年，阿奇·萧在《市场流通中的若干问题》中提出“物流是与创造需要不同的一个问题”，