信息系统开发项目管理要点.pptVIP

1.5 信息系统开发项目的收尾 信息系统开发项目的收尾 一. 项目结束应完成的任务 二. 项目结束过程 （一）项目结束计划 （二）项目收尾 1. 范围确认 2. 质量验收 3. 产品交付 4. 费用决算 5. 项目文档验收 （三）项目最后评审 （四）项目总结 本章小结 1.信息系统开发项目不同于其他的项目，其项目管理也有其特殊性。为了实现信息系统开发项目的目标并实现项目的成功，需要对项目的范围、可能的风险、需要的资源、实现的任务、成本以及进度的安排做系统的安排和了解，而信息系统开发项目管理可以提供这些安排所需的信息，它贯穿于项目的始终。 2. 本章根据信息系统项目的生命周期，考虑信息系统开发项目的特点及其特殊性，将其项目管理过程分为项目启动、项目计划、项目实施及控制、项目收尾四个阶段，并对每个阶段所采用的工具、技术、管理过程以及需要注意的问题做了详细的说明。 第一节 信息系统开发项目及其管理 第二节 信息系统开发项目启动 第三节 信息系统开发项目的计划 第四节 信息系统开发项目实施控制 第五节 信息系统开发项目的收尾 本章小结 第四章 信息系统开发项目管理 1.1 信息系统开发项目及其管理 信息系统开发项目的特点 （1）信息系统具有抽象性，不是具体的物理实体，和建造一栋大楼具有很大的不同 ； （2）信息系统的开发受到计算机系统的限制，对计算机系统有不同程度的依赖； （3）信息系统开发目前大多数仍然采用手工编程的开发模式，基本上属于定制开发，和其他项目相比，信息系统开发项目具有更大的独特性； （4）信息系统开发项目本身比较复杂，其人工成本相当昂贵，需要投入大量的、复杂的、高强度的脑力劳动。 项目管理的基本概念 （1）在范围、时间、成本和质量中寻求平衡 ； （2）在有着不同需求和期望的项目干系人中寻求平衡； （3）在客户的需求和期望中寻求平衡 。 1.1 信息系统开发项目及其管理 项目管理的知识领域 图4-1 项目管理特有知识领域及主要工作内容 1.1 信息系统开发项目及其管理 项目管理过程 （1）启动过程（Initiating Processes）——决定项目或项目阶段的起始与否。 （2）计划过程（Planning Processes）——计划编制及其相关工作与活动的集合，确定项目或项目阶段的工作目标、制订工作计划方案、编制资源供应计划、进行成本预算、建立应急措施。 （3）执行过程（Executing Processes）——计划执行及其相关工作与活动的集合，组织和协调人力、财力、物力来进行各项任务和工作，激励项目团队完成既定的工作计划。 （4）收尾过程（Closing Processes）——项目（或阶段）收尾工作的集合，制订项目或项目阶段的移交条件，完成项目阶段成果的移交。 图4-2 项目管理过程的逻辑关系 1.1 信息系统开发项目及其管理 信息系统开发项目管理特征 （1）信息系统开发进度和质量难于估计和度量； （2）项目周期长且复杂度高； （3）软件需要满足一群人的期望。 信息系统开发项目管理过程 （1）项目启动 ； （2）项目计划； （3）项目实施及控制； （4）项目收尾。 1.2 信息系统开发项目的启动 信息系统开发项目的立项 （1）信息系统开发项目立项是要回答“应选择哪个信息系统项目”的问题，其关注的核心是效益和利润，即需要投入多少成本？能否盈利？什么时候能够盈利？能否持久的盈利？企业需要对每一个信息系统项目所带来的机会和成本进行权衡，其目标就是对时间和优势的竞争需求进行平衡。整个立项报告都需要围绕这些核心问题进行展开。 （2）在信息系统项目立项阶段，企业领导者一般会对制造-购买做出决策，确定待开发的信息系统的哪些部分应当“采购”、“外包”或“自主研发”。除了需要考虑制造或者购买的初始成本，还要考虑后续的大量费用。 1.2 信息系统开发项目的启动 自制-购买决策过程示意 图4-3 自制-购买决策过程 1.2 信息系统开发项目的启动 自制-购买决策过程的常用选择依据 表4-1 自造-购买决策过程的常用选择依据 自制的理由 购买的理由 自制成本少 购买成本低 可以采用自制的技巧 不会自制 工作可控 工作量小 可以获得知识产权 购买更有益 学习新的技能 转移风险 有可用的开发人员 有很好的供货商 核心项目工作 项目可以将注意力放在其他工作上 1.2 信息系统开发项目的启动 信息系统开发项目的授权 （1）企业选择了一个信息系统开发项目之后，就需要对这个项目进行授权和初始化，以便确认相关的人知晓这个项目。这时候需要一个正式的文档来确认项目的正式成立，这个文档可以有很多不同的形式，一个最主要的形式就是项目章程（Project Charter）。 （2）项目章程是指项目执