《2016年企业管理咨询实务复习重点及试题讲解》.doc

2014企业管理咨询师考试重点复习集 企业管理咨询实务复习：促销组合策略的分析 促销组合策略的分析 (一)促销四种手段的优劣分析 促销活动的手段主要有人员推销、广告宣传、销售促进及公共宣传等多种手段。促销也要根据产品的不同，对象的不同，有计划、有目的地将各种促销手段有机地组合起来综合运用，形成有利的促销策略。 制定促销组合策略应考虑的几个因素： 1．产品的因素；2．产品生命周期；3．人员与资金能力；4．促销对象 (三)促销活动计划和效果的分析 企业开展促销活动最忌讳的是零敲碎打无计划。企业应事先制订年度促销活动计划，争取以较小的费用来获得较大的促销效果。促销活动计划和效果的分析，就是要调查企业促销计划是否科学以及具体实施的情况，以便从中找出问题并制定新的促销活动计划。 (四)促销活动手段的分析 分析时，一般可以把企业目前所采用的手段按照产品和销售对象进行整理分析，并判定其促销手段是否合适、是否有效。董事长和经理之间关系处理的好坏对公司经营业绩的优劣影响重大。董事长和经理之间的关系，既要依据公司治理原则进行处理，又要有个人之间的情感融合。 首先，董事长和经理的职责是互补的，而不是竞争关系。 第二，董事长和经理之间不存在领导和被领导关系。 第三，经理的行为是对董事会负责。 第四，经理对公司经营管理中遇到的重要问题，在做出处理决定之前，可以先和董事 长和相关董事进行交流和沟通。 题目：下列关于公司治理结构中的关系处理表述中，正确的表述是：（）。 A．董事长和董事之间存在领导和被领导关系 B．董事长和经理的职责是互补的，而不是竞争关系 C．董事长和经理之间存在领导和被领导关系 D．经理的行为是对董事会负责 E经理对公司经营管理中遇到的重要问题有处理决定权 答案：（BDE）促销组合策略的分析 (一)促销四种手段的优劣分析 促销活动的手段主要有人员推销、广告宣传、销售促进及公共宣传等多种手段。 促销也要根据产品的不同，对象的不同，有计划、有目的地将各种促销手段有机地组合起来综合运用，形成有利的促销策略。 (二)制定促销组合策略应考虑的几个因素：1．产品的因素；2．产品生命周期；3．人员与资金能力；4．促销对象 (三)促销活动计划和效果的分析 企业开展促销活动最忌讳的是零敲碎打无计划。企业应事先制订年度促销活动计划，争取以较小的费用来获得较大的促销效果。促销活动计划和效果的分析，就是要调查企业促销计划是否科学以及具体实施的情况，以便从中找出问题并制定新的促销活动计划。 (四)促销活动手段的分析 分析时，一般可以把企业目前所采用的手段按照产品和销售对象进行整理分析，并判定其促销手段是否合适、是否有效。分权制是指子企业拥有充分的财务管理决策权，而母企业对子企业采取间接管理方式为主的财务体系。 (1)分权制的特点 在财权上，子企业在资本融人即投出和运用、财务收支与费用开支、财务人员选聘和解聘、职工工资福利及资金等方面均有充分的决策权； ②能够根据市场环境和企业自身情况做出重大的财务决策； 在财务利益上，母企业往往将利益倾向于子企业，以增强其实力。 (2)分权制的优点 子企业拥有充分财权，将极大地促进其生产经营和资本经营活动，决策迅速，易于抓住商机； 减轻母企业的决策压力，减少母公司直接干预的负面效应。 (3)分权制的缺陷 难以统一指挥和协调，有的子企业因追求自身利益面忽视甚至是损害企业整体利益； 弱化母企业财务调控的功能，不能及时发现子企业面临的风险和重大问题，使代理成本增加；作为出资人的母企业，其财务目标的实现也受到不利影响； 财务管理职能弱化，容易使财务信息失真分销渠道的模式 1．传统式分销渠道 传统式分销渠道也称松散式分销渠道。其主要特点是具有很大的灵活性，其成员们可以根据自己的情况随时作出进入或退出的决定，成员之间的关系往往是临时的、松散式的。 2．垂直式分销渠道 垂直式分销渠道也称一体化分销渠道。它是指由生产制造商、批发商和零售商联合组成的一种工商一体化的分销渠道。其主要特点是按照社会分工原则，由商品流通涉及到的各类企业所组成。因此，能充分发挥分销渠道成员的各自优势，经营水平比较高，具有一定的竞争能力，能广泛适合生活资料和生产资料各类商品的流通。所以，目前被众多的各行业、各类企业广泛采用。其不足是生产制造商和经销商两方面都会感到缺乏一定的独立性；维持分销渠道系统的成本较高；另外，在利益的分配上也容易产生矛盾。 3．水平式分销渠道 水平式分销渠道也称横向联合式分销渠道。它是指由两个或两个以上的企业联合在一起所形成的一种新型的分销渠道。其主要特点是成员企业之间可以实现优势互补，以便更快、更经济地去实现产品在更大范围内的销售。水平式分销渠道，比较适合实力相当并能实现营销优势互补的企业之间的联合。其不足是成员企业之间容易产生矛盾和冲突。分销渠道