市场细分目标市场选择和市场定位OIMC精要.pptVIP

东方国际管理学院 029--细分消费者市场的基础 人文统计因素 教育 宗教 种族 代沟 国籍 社会阶层 * 基督，佛教等， 非常可乐：中国人自己的品牌 细分消费者市场的标准 心理因素 生活方式 个性 * 西方，酒吧；茶馆，中方；情绪，理性的人，冲动的人 细分消费者市场的依据 行为因素 使用时机：节日吗 追求利益：经济、保护、美容、气味等 使用者状况：老顾客吗？ 对产品态度：热情、肯定、无差别、否定 品牌忠诚度 * 牙膏市场的利益细分 * 利益细分市场 人口统计 行为 心理 偏好的品牌 经济（低价） 男人 大量使用者 高度自主，着重价值 减价品牌 医用（防蛀） 大家庭 大量使用者 疑病症患者，保守 佳洁士 化妆 （洁白牙齿） 青少年，年轻人，成年人 抽烟者 留兰香味 高度受好交际，积极 黑妹 味觉 （气味好） 儿童 喜欢者 高度自我介入，享乐主义 高露洁 忠诚度 坚定忠诚者：A，A，A 动摇的忠诚者：ABC，ABC 转移型忠诚者AAA，BBB 多变者：A,B,C,D,E * 2、细分业务市场的基础 人口变量 行业 司/客户规模 地理位置 经营变量 技术（对技术的掌握） 使用者/非使用者情况 顾客能力（服务多少） * 细分业务市场的标准 从采购方法上确定标准 采购职能组织：分散与集中 权力结构：工程部门还是财