人际关系处理要点.docVIP

人际关系处理 人际关系主要包括四种情况：与领导的关系；与同事的关系；与家人朋友的关系；与下级群众的关系。 把握人际交往的基本原则：1、尊重领导，服从安排，善于提醒，妥当谏言；2、团结合作，相互支持，珍惜情分，善于沟通，容人之过，知错就改。3、善解人意，甘为人梯，高风亮节，乐观大度，不因不快影响情绪，不带情绪进入工作；4、以工作为重，从大局出发，开拓工作新局面，共同营造和谐的工作氛围。 与领导交往的基本原则： 1、清楚领导的权属，明确自己的职责；听从领导的指挥，摆正自己的位置；处处警醒自己“在领导面前只有尽职尽责做好工作的义务，没有讨价还价、挑肥拣瘦的权利”；做好本质工作既是自己的义务，更是自己应尽的天职；2、尊重领导的权威，维护领导的尊严；熟悉领导、了解领导，适应领导；3、工作中做领导忠实、可靠的下属；生活中做领导的真心朋友；甘当领导生活中的勤务兵；甘当领导压力时的减压阀，做好领导的耳目与参谋；4、对领导尊重而不盲从，听命而不逢迎；预见到领导偶有疏漏时敢于劝谏，绝不当事后诸葛；向领导劝谏时，注意适当的场合、恰当的时机言辞委婉、以请教的口吻提出自己的主张或想法；5、主动向领导请教问题、请示工作，汇报思想；做到“事前有请示，事后有汇报”。6、当领导不了解情况产生误解时，甘受委屈，不当场反驳，极力表白；关键时勇做领导的“替罪羊”；甘当领导的“出气筒”；7、淡泊名利，宁静致远；不慕虚荣，脚