adi的das_如何有效的管理培训.ppt

阿迪达斯初级培训师认证辅导1  如何有效的制定产品培训计划和管理培训效果 阿迪达斯初级培训师认证时间表 2006年6月　　　课程1＜初级TTT＞ 　　　　　　　 课程2＜阿迪达斯基础培训＞ 2006年7-10月　　 各地培训开展 2006年11－12月 培训现场考核 2006年12月　　 颁发首批＜初级培训师认证＞ 制定有效的培训计划的主要原则 1.注意课堂培训与实地跟进相结合 2.划分店铺级别确定培训力度 3.制定本公司每季产品培训内容 4.店铺销售数据追踪 1.注意课堂培训与实地跟进相结合 先进行课堂培训，再去店铺作实地跟进 课堂培训的好处： 店员能集中精力学习产品知识 培训员能快速了解学员掌握的情况 覆盖面广，利于不同店铺间的分享与交流 实地跟进的好处： 通过实地观察店员的表现，了解实际使用中的问题 现场教练进一步强化店员的产品知识 给店员及时指导解决问题 课堂培训和实地培训的时间比例在1：2左右。 2 划分店铺级别确定培训力度 在资源有限的情况下可以对现有店铺进行级别划分以保证重点店铺有足够的培训。 3 制定本公司每季产品培训内容 拿到阿迪达斯培训光盘后，需参考本公司的当季期货货订单和分货计划进行培训内容的调整，区分出： 重点推广的产品定量及店铺 高价位产品，独特卖点的产品及所到店铺 订量很深的产品 试销产品 未订产品 从而对培训光盘的内容进行编辑、调整，以保证培训能有力的帮助当季产品的销售 4.对店铺销售数据进行追踪 了解一级店铺的KPI: 月销售额、鞋服配比例、各系列月销售额、前10畅销货品和前10慢流货品，客单价等重要指标 了解培训效果，反馈，人员情况等 比较店铺的绩效与培训力度，奖励优秀员工 通过数据的比较不断调整培训力度，和针对性 完成！ 完成！ 进行中 … 针对部分客户提出不知道该如何制定培训计划和管理产品培训，我们提供以下4个原则供参考 如何有效的制定产品培训计划和管理培训效果？ 计划和实施培训具体流程 每个店员每季度必须接受一次完整的产品培训包括课堂和实地 每个店员每月必须接受一次完整的产品培训包括课堂和实地 培训力度 大众消费的次级店铺 形象好，卖新货，不打折，高客单价，中高档消费群体和专业运动品的店铺 店铺分类 二级店铺 一级店铺 （主力店） 对现有店员： 对新店员： 制定店员上班第一周必须掌握的产品基础知识清单，确定店内辅导员，提供学习资料。（鞋类分类指导必须掌握，阿迪已经提供） 一个月内完成品牌，产品和服务的基础培训（多媒体光盘内容） 2 划分店铺级别确定培训力度 可以用以下几种KPI指标来管理培训力度 每月 员工培训月度记录 1、一周内完成产品基础培训（鞋类分类），并确定辅导员 2、一月内完成基础培训（多媒体光盘中的内容） 新店员培训完成日期-上岗日期 每季度 培训月度报告 培训时间分配： 课堂培训时间:实地培训时间 = 30%：70% 课堂培训小时/实地培训小时 每月 员工培训月度记录 1、一级店铺，每人每月接受一次完整课堂和店铺的产品培训 2、二级店铺，每人每季接受一次完整课堂和店铺的产品培训 培训小时数/店员/月（季度） 衡量周期 衡量工具 衡量机制 KPI 培训不是培训员/培训部一个人的事情… 培训组织 1.整合培训资源， 做培训计划 2.与相关部门沟通 培训计划，并达成 共识 3.发出培训邀请或 安排给相应部门 4.提前预订培训场地 并提早一天布置 5.实施培训并收集 培训评估 6.实地店铺考核 或教练 7.总结培训评估， 纪录员工培训 计划和实施培训具体流程 1.整合培训资源 做培训计划 培训计划包括： 1.培训实施时间 2.培训对象 3.培训目的 4.培训班次（所开班数） 5.培训内容以及安排 6.所需培训物料清单 2.与相关部门沟通 培训计划 1.沟通培训内容，目的 2.沟通培训对象 3.沟通具体的培训安排并 邀请相关部门给与配合 4.培训的方向与相关部门 达成共识 3.发出培训邀请或 安排给相应部门 1.培训邀请需包括培需 时间，地点，内容概要 2.培训邀请至少提前1周 发到店铺，方便安排人手 4.提前预订培训场地 并提早一天布置 场地 场地布置 1.投影+电脑+音响设备 2.桌椅摆放 3.相关培训道具 4.培训文具 5.签到表等 5.实施培训并收集 培训评估 1.按照培训安排进行培训 2.收集员工的培训反馈 以便修改课程 6.总结培训评估， 纪录员工培训 1.与HR沟通登记员工 培训记录（备案） 2.总结培训效果，并进行 日后改进。 7.实地店铺考核 或教练 1.店铺考核内容为培训 主要内容 2. 实地观察后给反馈 反复直到合格 3.当场进行角色演练并 给与指导。 4.选择培训时间为非繁忙 时段。 *