03交互设计目标和原则.pdf

人机交互技术 Human-Computer Interaction 交互设计目标与原则 tjhe@home.swjtu.edu.cn 背景概述 • 软件产品的用户群体已发生巨大转变 – 以往：热爱技术的专业人员 – 现在：缺乏耐心的消费者 • 用户不再是麻烦 – “用户友好”的软件？ • 用户希望在完成任务的时候，机器不要碍手碍脚 • 不同用户的需求各异，不能从系统单方面友好 – “可用”的软件 • 使产品易学易用等 – “用户体验” • 使用户喜欢产品 人机交互技术 可用性目标 • 可用性目标不仅涉及人与之正在发生交互 作用的系统，还包括系统对使用它的人所 产生的作用 易学性 learnabilit