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微博运营基础指南讲解.doc

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微博运营基础指南讲解.doc

序 为什么要运营微博? 2 1、这是一块大蛋糕 2 2、我们的蛋糕在哪里 5 3、吃蛋糕的工具 6 一、微博账号的日常维护 8 1、微博的形象规划 8 1.1、微博模板 8 1.2、企业信息 8 2、微博选题 9 2.1、专业类微博 9 2.2、微博选题——草根类微博 9 3、微博维护工具 10 3.1常用工具-皮皮时光机的使用流程 10 二、关系圈的建立 13 1、3158企业微博间的互动 13 2、与微博用户间的互动 14 3、善用微博平台功能产生互动 15 三、3158各微博账号维护数据与月度总结: 18 1、各账号移交前的数据表现 18 2、微博运营月度总结 18 3、维护标准以及奖励条例 18 1.微博维护月标准数据 18 2.微博采用奖励标准 19 序 为什么要运营微博? 新浪微博与CIC联合发布白皮书显示世界500强企业 三成“织围脖” 企业微博总数超13万 图1-以上数据截止至2012年Q1 2012年在地球上有相等于一个美国的人口在玩微博,而100个中国人中也有24个拥有个人微博账号。当然,面对着庞大的数据你会问,拥有微博账号和使用微博账号是完全不同的两个概念,或许是很多账号被开通了以后没有使用呢?那请看看以下一组数据: 图2-以上为统计后得出的微博用户在线时间以及登陆方式 3.27亿微博用户平均的在线时长为60分钟/人,而60%是通过移动终端登陆微博,一天24小时共产生1.17亿条微博,这是在中世纪欧洲生活的平民好几辈子才能接触到的信息量。 相信看完以上这一组有趣的数字后,没有人会再去怀疑微博现在的普遍程度,但我要说的重点是: 新浪微博平台每天能为各种类型的网站带去8000万的回流量; 图3-美丽说微博帐号每天会发送70条带有官网的链接;而蘑菇街每天约30条。两家网站的官方微博每个月分别发布2100条和900条短链 图4-以蚂蜂窝和美丽说为例,50%用户挖掘自新浪微博,可见微博平台潜力之大 3.开放平台一年半内共覆盖35万个网站; 图5-微博开放平台亦是众多企业追捧的对象之一,可以说没有开放平台,就没有上面两项数据的出现 而微博在移动平台上的表现也让人惊艳,每天有20万用户通过新浪微博账号阅读社交内容;社交应用“陌陌”有超过40%的活跃用户已绑定了新浪微博;微博应用活跃用户超百万,并拥有800万累计用户。 图6-移动平台上,微博凭借应用接力,表现依然强劲 2、我们的蛋糕在哪里 相信看完以上的数据,大家不难得出一个结论,微博已经从线上走向线下,开始覆盖到我们生活中的每个细节,而很多企业通过巧妙地利用新浪微博上的关系圈来达到传播品牌,增加网站曝光率,促进终端销售的效果。 但那毕竟其他企业性质和3158并不相同,怎样能够肯定微博平台一定适合3158发展呢?请看微博用户的成分分析: 图7-微博用户比例如上图所示 从上图可知,新浪微博平台上,80后成为“织博”大军的主力,在生活方式上他们依赖网络,网络已成为他们主要的社交方式,并在网络上建立起自己固定的社交圈子,也是移动网络的主要使用人群。 他们属于这个社会的奋斗主力军,他们渴望成功,但又正面临着正面临着恋爱、购房、结婚、生子这一系列急需解决的社会性难题。而在他们当中,一部分人经过几年工作,银行里已小有积蓄,而一些初出社会工作,正雄心壮志为自己事业奋斗,所以80后是现阶段创业主力。 3、吃蛋糕的工具 再好的蛋糕,也必须要配合适当的工具才能享受到美味,这同样适用在新浪微博的潜在用户挖掘上。基于微博平台的开放性,各分站可利用以下功能与网站进行资源链接,整合运营。 而目前餐饮美食已率先接入微博秀,鉴于要将微博庞大用户资源以及网站结合,建议分站可以在网站中放入自己的官方微博秀,实时轮播各分站微博情况,能为分站账号带去潜在用户。应用链接:/tool/weiboshow 图8-3158餐饮美食网站中已接入微博秀功能 除了微博秀这一功能以外,以下为大家介绍其他能运用于网站的接入功能。登陆:/widgets?cat=wb即可选择相关的应用。 图9-除了微博秀,其他功能也能增加网站人气 基础运营指南中,暂不进行新浪开放平台网站接入的功能分析和优化建议,相关报告和优化方案将会在今后进行专门分享。因为利用这些功能之前需要满足一个前提条件,就是新浪微博运营进入正常化轨道化,并发挥应有的功能。 蛋糕已经放在了我们的面前,而接下来将开始微博账号的日常维护指南,准备好学习怎样使用吃蛋糕的工具了么? 一、微博账号的日常维护 认证微博与个人微博的不同之处在于认证微博的功能性、代表性更强,公众对于认证微博的审核标准更高,所以良好的用户体现至关重要。因此官方微博的维护无论从首页到内容以致发布的事件都需要进行

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