微博运营基础指南讲解.doc

 序 为什么要运营微博？ 2 1、这是一块大蛋糕 2 2、我们的蛋糕在哪里 5 3、吃蛋糕的工具 6 一、微博账号的日常维护 8 1、微博的形象规划 8 1.1、微博模板 8 1.2、企业信息 8 2、微博选题 9 2.1、专业类微博 9 2.2、微博选题——草根类微博 9 3、微博维护工具 10 3.1常用工具-皮皮时光机的使用流程 10 二、关系圈的建立 13 1、3158企业微博间的互动 13 2、与微博用户间的互动 14 3、善用微博平台功能产生互动 15 三、3158各微博账号维护数据与月度总结： 18 1、各账号移交前的数据表现 18 2、微博运营月度总结 18 3、维护标准以及奖励条例 18 1.微博维护月标准数据 18 2.微博采用奖励标准 19  序 为什么要运营微博？ 新浪微博与CIC联合发布白皮书显示世界500强企业 三成“织围脖” 企业微博总数超13万 图1-以上数据截止至2012年Q1 2012年在地球上有相等于一个美国的人口在玩微博，而100个中国人中也有24个拥有个人微博账号。当然，面对着庞大的数据你会问，拥有微博账号和使用微博账号是完全不同的两个概念，或许是很多账号被开通了以后没有使用呢？那请看看以下一组数据： 图2-以上为统计后得出的微博用户在线时间以及登陆方式 3.27亿微博用户平均的在线时长为60分钟/人，而60%是通过移动终端登陆微博，一天24小时共产生1.17亿条微博，这是在中世纪欧洲生活的平民好几辈子才能接触到的信息量。 相信看完以上这一组有趣的数字后，没有人会再去怀疑微博现在的普遍程度，但我要说的重点是： 新浪微博平台每天能为各种类型的网站带去8000万的回流量； 图3-美丽说微博帐号每天会发送70条带有官网的链接；而蘑菇街每天约30条。两家网站的官方微博每个月分别发布2100条和900条短链 图4-以蚂蜂窝和美丽说为例，50%用户挖掘自新浪微博，可见微博平台潜力之大 3.开放平台一年半内共覆盖35万个网站； 图5-微博开放平台亦是众多企业追捧的对象之一，可以说没有开放平台，就没有上面两项数据的出现 而微博在移动平台上的表现也让人惊艳，每天有20万用户通过新浪微博账号阅读社交内容；社交应用“陌陌”有超过40%的活跃用户已绑定了新浪微博；微博应用活跃用户超百万，并拥有800万累计用户。 图6-移动平台上，微博凭借应用接力，表现依然强劲  2、我们的蛋糕在哪里 相信看完以上的数据，大家不难得出一个结论，微博已经从线上走向线下，开始覆盖到我们生活中的每个细节，而很多企业通过巧妙地利用新浪微博上的关系圈来达到传播品牌，增加网站曝光率，促进终端销售的效果。 但那毕竟其他企业性质和3158并不相同，怎样能够肯定微博平台一定适合3158发展呢？请看微博用户的成分分析： 图7-微博用户比例如上图所示 从上图可知，新浪微博平台上，80后成为“织博”大军的主力，在生活方式上他们依赖网络，网络已成为他们主要的社交方式，并在网络上建立起自己固定的社交圈子，也是移动网络的主要使用人群。 他们属于这个社会的奋斗主力军，他们渴望成功，但又正面临着正面临着恋爱、购房、结婚、生子这一系列急需解决的社会性难题。而在他们当中，一部分人经过几年工作，银行里已小有积蓄，而一些初出社会工作，正雄心壮志为自己事业奋斗，所以80后是现阶段创业主力。  3、吃蛋糕的工具 再好的蛋糕，也必须要配合适当的工具才能享受到美味，这同样适用在新浪微博的潜在用户挖掘上。基于微博平台的开放性，各分站可利用以下功能与网站进行资源链接，整合运营。 而目前餐饮美食已率先接入微博秀，鉴于要将微博庞大用户资源以及网站结合，建议分站可以在网站中放入自己的官方微博秀，实时轮播各分站微博情况，能为分站账号带去潜在用户。应用链接：/tool/weiboshow 图8-3158餐饮美食网站中已接入微博秀功能  除了微博秀这一功能以外，以下为大家介绍其他能运用于网站的接入功能。登陆：/widgets?cat=wb即可选择相关的应用。 图9-除了微博秀，其他功能也能增加网站人气 基础运营指南中，暂不进行新浪开放平台网站接入的功能分析和优化建议，相关报告和优化方案将会在今后进行专门分享。因为利用这些功能之前需要满足一个前提条件，就是新浪微博运营进入正常化轨道化，并发挥应有的功能。 蛋糕已经放在了我们的面前，而接下来将开始微博账号的日常维护指南，准备好学习怎样使用吃蛋糕的工具了么？ 一、微博账号的日常维护 认证微博与个人微博的不同之处在于认证微博的功能性、代表性更强，公众对于认证微博的审核标准更高，所以良好的用户体现至关重要。因此官方微博的维护无论从首页到内容以致发布的事件都需要进行