沃尔玛供应链管理讲解.ppt

SCM案例分析 沃尔玛供应链管理 * 材料准备： PPT制作： 演讲： 沃尔玛：零售业霸主 山姆·沃尔顿：1918年出生于美国阿肯色州本顿维尔镇的一个普通农家。1940年6月山姆从密苏里大学毕业，取得工商学士学位。同年，山姆就到彭尼公司在艾奥瓦州达摩因的分店上班，月薪75美元。1962年，山姆开了一家连锁性质的零售后，取名沃尔玛。1990沃尔玛成为美国第一大零售商。 * 公司概况 总部位于美国的沃尔玛（Wal-Mart）公司是全球最大的零售商，连续几年位居世界500强之首。 山姆.沃尔顿 1950年开设 5-10美分廉价商店 沃尔玛在全球16个国家共开设了6,600多家商场，员工总数180多万人，每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次，2005年销售额达到3,124亿美元。1996年进入中国深圳。 2010年世界500强第一名，雇员210万。 * 发展背景 早在20世纪70年代末，沃尔玛就建立起了计算机配售体系，该系统与4000多家供货商实现计算机联网。 沃尔玛公司还专门投入4亿美元的巨资委托美国休斯公司发射了一颗商用卫星，用于全球店铺的信息传送与运输车辆的定位及联络。 在美国国内，沃尔玛共有近3万个大型集装箱挂车，5500辆大型货运卡车，24小时昼夜不间断作业，每年的运输总量达到77.5亿箱，总行程高达6.5亿公里。 * 成功原因 “我们重视每一分钱的价值，因为我们服务宗旨之一就是帮顾客省钱，每当我们省下一块钱，就赢得了顾客的一份信任。” 为顾客省钱，以低于竞争对手价格、优于对手的服务去赢得顾客的青睐，这可以说是沃尔玛连锁网络迅速扩张的首要原因。 * 美国三大零售企业 * 单位：亿美元 * 世界一流的物流配送 沃尔玛在美国建立了70个由高科技支持的物流配送中心，配送中心面积一般在大约10万平方米左右，可以同时供应700多家商店。配送中心每周作业量达120万箱，每个月自理的货物金额大约在5000万美元左右。全部配送作业实现自动化，是当今公认最先进的配送中心，实现了高效率、低成本的目标，为沃尔玛实行“天天平价”提供了可靠的后勤 * 配送中心 配送：将各分店所需要的商品在规定的日期，安全、准确地送达。 减少费用的措施：途径减短化；减少运输次数；提高车辆装载效率；设定最低配送量；实施共同配送；选择最佳配送手段。 * 配送中心种类 五种配送中心： 食品配送中心：有冷库，送货到店 山姆会员店配送中心：批零结合 服装配送中心：只送到其它配送中心，不到店 进口商品配送中心：进口，再送到其它配送中心 退货配送中心：退货一部分再退给供货商，一部分送到折扣店，一部分就地处理，其收益主要来自出售包装箱的收入和供货商支付的手续费 * * 配送中心的职能 总过程 * 物流中心管理信息系统框架 由信息处理中心、物流业务管理系统、物流企业管理系统、物流 电子商务系统和客户服务系统等五部分组成。 * 通讯支持(COMMUNICATIONS SUPPORT) 配销中心 供应商 供应商支付 WAL-MAT总部 财务(FINANCING) 卫星通讯 零售商店 POS数据 (Point-of-sale data) 组织学习 (Organizational Learning) 视讯联接（VIDEO LINK） POS数据 (Point-of-sale data) WAL-MART供应链 * 物流的循环 物流的循环没有结束，也没有开始，它实际上是循环的过程，是一个圆圈。在这个循环过程当中，任何一点都可以作为开始，而且循环涉及到每一点。沃尔玛就从顾客这一点开始谈。(因为顾客是第一位，因此，沃尔玛就从这里开始。)顾客到一个商店之中，他们买了一些产品，比如说给孩子买尿布。如果物流循环是比较成功的，那么在他买了之后，这个系统就开始自动地进行供货。这个系统当中的可变性使得这些卖方和买方(工厂与商场)可以对于这些顾客所买的东西和定单能够进行及时的补货。 * 补货系统 沃尔玛之所以能够取得成功，是因为沃尔玛有一个补货系统。每一个商店都有这样的系统，包括在中国的商店。它使得沃尔玛在任何一个时间点都可以知道，现在这个商店当中有多少货品，有多少货品正在运输过程当中，有多少是在配送中心等等。同时它也使沃尔玛可以了解，沃尔玛某种货品上周卖了多少，去年卖了多少，而且可以预测沃尔玛将来可以卖多少这种货品。 * 一般超市的货架 * 沃尔玛独到之处 沃尔玛 的货架 * 运输 沃尔玛货车 沃尔玛用一种尽可能大的卡车，大约可能有16米加长的货柜，相当大，比集装箱运输卡车要更长或者更高。 战略（策略） 沃尔玛都把卡车装得非常满，所有的产品从卡车的底部一直装到最高填得满满的。货物晚上送到商店当中，这些商店就可以把它整个卸下来，而不用打扰他们白天的运