物业品质管理手册讲解.ppt

一级指标 二级指标 三级指标 检查标准 检查方法 内部流程 绿化 病虫害预防 针对不同的品种和季节进行病虫害预防及消杀，有完整的消杀及评估记录。 现场检查 标识 主要部位设置有与植物相符的绿化标识牌（绿化名称、生长习性和科别以及产地），并安装位置妥当、醒目，标识清晰、完整。 花草树木长势 乔木 生长旺盛，枝叶健壮，水分充足，无枯死 目视 保持植物生长特性的树形，无明显徒长枝和过密的内膛枝 整型修剪效果要与周围环境协调，下缘线高于2m 通风良好、主侧枝分布均匀（树冠生长受阻情况除外） 病虫危害率不超过8%，单株受害率不超过8% 无违背生长特性以外的枯枝、黄叶片 非观果类乔木不挂果 当年生枝条开花的乔木越冬重剪，保留部分主侧枝 作好防台风措施，受外力影响歪倒乔木在外力结束1-2天内扶正 人车通行处及重要部位树头留兜，兜内土壤疏松 人车通行处乔木枝条不阻碍人车通行，下缘线高于2m 每年保证施有机肥一次，施肥深度不少于30CM 树木长势良好，无折损现象，无斑秃，无灼伤。枝干无机械损伤，叶片大小、薄厚正常，不卷、不黄、无异常落叶现象。 小区无枯死乔木，枯死挽救乔木可只保留树干但须能见青皮，新移植乔木需保留部分树叶，要达到景观效果。 一级指标 二级指标 三级指标 检查标准 检查方法 内部流程 绿化 造型植物及灌木 生长旺盛，枝叶健壮，无死树 目视 枯死灌木每1000 平方米范围内累计面积不超过2 平方米，且每块不超过0.5平方米。 花草树木长势 病虫危害率每百平方米不超过8%，单株受害率不超过8% 无枯枝枯叶，无缺苗死苗，无黄土裸露，超长10CM即修剪 预留观花的灌木，保证开花繁茂，枝条不过于杂乱 越冬重剪不妨碍观瞻，保留部分主侧枝 绿篱地被花丛 多种植物成片种植的轮廓线整齐、有层次 枯萎地被植物每1000 平方米范围内累计面积不超过2平方米，且每块不超过0.5平方米。 病虫危害率每百平方米不超过5%， 绿篱、花丛边幅修剪整齐美观，单体花坛线条清晰。 目视无枯枝枯叶，无黄土裸露，无杂草,超长5—10CM即修剪 纯花坛无残花，无杂草；超长5—10CM即修剪 尚未郁闭的花坛，土壤疏松，无杂草 草边切除整齐，杂草不入花丛 生长旺盛，缺苗、死苗及时更换 过密花丛及时分栽、老化花丛及时翻种 每季度施肥一次；预留观花的植物，保证开花繁茂，枝条不过于杂乱 一级指标 二级指标 三级指标 检查标准 检查方法 内部流程 绿化 草坪 生长旺盛，叶色浓绿，总体平整 目视 草坪覆盖率达98%以上 花草树木长势 抽查的草坪范围杂草率低于3%，纯度达97%以上 外力破坏后三天内修复 草坪长势良好，目视平整，生长季节浓绿，草边切除整齐，不入路芽、花丛，地区茎叶高度在4cm左右，立春前可修剪为2cm左右。 无杂草（人不常经过区无明显杂草）、无破坏、无积水、无枯枝、无践踏、无鼠洞及随意占用、无直面向天裸露黄土现象。 病虫危害率每百平方米不超过3%， 每季度施肥一次 总体 无缺水，缺肥，无黄土裸露 绿篱、花坛内无杂草（人不常经过区无明显杂草）、无破坏、无积水、无垃圾、无石块、无枯枝、无践踏、无鼠洞及随意占用、无直面向天裸露黄土现象。 绿化作业应作到工完场清，绿化垃圾及时清收，不隔夜存放 重要部位叶片无明显灰尘：架空层、树冠等阴凉处种植的植物满足生长的需求 垂直绿化 攀缘植物生长茂盛，边缘修剪整齐； 生长期覆盖率达95%以上 一级指标 二级指标 三级指标 检查标准 检查方法 内部流程 卫生 室内绿化 植物生长旺盛，无病虫害、干枯枝，叶面光亮洁净无灰尘 目视 花盆、底碟干净 公共部位 公共楼梯、走道、天台、地下室等公共部位保持清洁，无纸屑烟头、无蜘蛛网、无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象。 房屋雨棚、消防楼梯等公共设施保持清洁、畅通，地面无积水、无纸屑烟头等，无蜘蛛网、无异味、无积尘，不得堆放杂物和占用。 停车场、立体车库、架空层、车行道、走道无污迹、无杂物、无积水、无明显油迹、无明显灰尘、无异味、无蜘蛛网。 大堂 地面光亮、显本色；无脚印、污迹，环境美观。 玻璃 洁净、光亮、无积尘。（1）距地面2 米范围内，洁净光亮无积尘，用白色纸巾擦拭50cm无明显污迹。（2）距地面2米以外玻璃目视无积尘。（3）通风窗侧视无明显灰尘、呈本色。 门 楼内各种门 无尘、无污物、无明显手印 小区大门、围栏 无明显污迹、油迹 目视纸巾擦拭50cm 地下室卷闸门 无蜘蛛网、无明显污迹、油迹 可视对讲、刷卡器 无灰尘、水迹、污迹、呈本色 目视表面无尘、无油迹、无污物、无明显手印、无水迹、无蜘蛛网、呈本色。 一级指标 二级指标 三级指标 检查标准 检查方法 内部流程 卫生 窗 大堂、楼道玻璃窗 无明显污迹 目视 通风窗 侧视无明显灰尘、呈本色 地面 楼内地面 无明显灰尘、污渍、胶迹、脚印 地