物流配送讲解.ppt

第三方通过与第一方或者第二方的合作来提供其专业化的物流服务，他不拥有商品，不参与商品买卖，而是为顾客提供以合同约束、以结盟为基础的专业化、规模化、个性化、信息化的物流代理服务。图6-6 随着物流社会分工的细化，当物流发展到一定阶段后必然会促使这种专业物流企业出现，使其利用专业设施和物流运作的管理经验，为顾客制定物流需求计划和提供个性化的物流服务。第三方物流是物流专业化的重要形式，是物流社会化、合理化的有效途径。所以，第三方物流的发展程度放映和体现着一个国家物流业发展的整体水平。因此，将物流业务外包给第三方是电子商务经营者适应电子山 6、物流配送 任务设定 1、B2C电子商务背景下的物流 2、自营物流 3、第三方物流 4、物流联盟 5、应用SWOT分析法选择配送模式 一、B2C电子商务背景下的物流 物流对电子商务活动的影响被越来越多的人所注意。但是，电子商务与物流究竟什么关系，B2C电子商务背景下的物流又是怎样的呢？ （一）物流、现代物流、电子商务物流的涵义 物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。 现代物流不仅考虑从生产者到消费者的物流配送问题，而且考虑到从供应商到生产者对原材料的采购，以及生产者本身在产品制造过程中的运输、保管和信息等各个方面，全面的、综合的提高经济效益和效率的问题。因此，现代物流，是以满足消费者的需求为目标，把制造 、运输、销售等市场情况统一起来考虑的一种战略措施。这与传统的把物流金仅看做“后勤保障系统”和“在销售活动中起桥梁作用”的概念相比，在广度和深度上又进了一步。 电子商务又称网上物流，就是基于互联网技术，旨在创造性的推动物流行业发展的新商业模式。通过互联网，物流公司能够被更大范围内的货主客户主动找到，能够在全国乃至全世界范围内拓展业务；贸易公司和工厂能够更加快捷地找到性价比最合适的物流公司。网上物流致力于把世界范围内最大数量的有物流需求的货主企业和提供物流服务的物流公司都吸引到一起，提供中立、诚信自由的网上物流交易市场，帮助物流供需双方高效达成交易，如中国物流采购联合会网站（图6-1）、中国物通网网站（图6-2）。目前已经有越来越多的客户通过网上物流交易市场找到了合作伙伴，找到了海外代理。网上物流提供的最大价值，就是更多的机会。 （二）物流在B2C电子商务的重要性 伴随着B2C电子商务的发展，物流的重要性更加明显。 1、物流是B2C电子商务的重要组成部分 B2C电子商务是集信息流、商流、资金流、物流为一身的整个贸易过程，该过程的实现需要这“四流”的协调和整合。物流作为电子商务实现过程中一个必不可少的实物流环节，具体包括诸如物品的储运、包装、运输配送和装卸检验等各项活动。他直接服务于最终顾客，具体服务于 最终客户，物流服务水平的高低决定了顾客的满意程度，同时也决定了电子商务能否成功的实现。因此，物流是电子商务的重要组成部分，缺少了现代化的物流，B2C电子商务过程就不完善。 2、物流是实现B2C电子商务的保证 B2C电子商务的出现，最大限度地方便了消费者。他们不必再跑到拥挤的商业街，一家有一家的挑选自己所需的商品，而只要坐在家里， 在互联网上搜索、查看、挑选，就可以完成购物过程。（案例6-1） 可以想象，如果没有物流的支持，即使完成了商品所有权的交易，商品实物还是不能真正转移到消费者手里，这样的话消费者还会选择网上购物吗？现在，淘宝商城在运送方式上为卖家和买家提供了物流供应商的推荐合作服务，买家和卖家可以自由选择合作（图6-3） 由此可见，物流是实现B2C电子商务的保证。企业必须摒弃原有的“重信息流、商流和资金流的电子化，而忽视物流电子化”的观念，大力发展现代化物流，进一步推广电子商务。 3、物流是实现B2C电子商务跨区域配送的重点 在B2C电子商务模式中，物流成本在商品交易成本中占很大比重，如果出现跨区域物流，物流费用将会大大增加。尤其是在跨国交易中，如果没有良好的物流系统为双方服务，这种成本增加的幅度将会更大。因此，最理想的解决方法就是借助于第三方物流来完成商品的配送。 （三）B2C电子商务对物流配送提出的新要求 B2C的电子商务促进了现代电子商务活动交易方式的变革，也对现代企业的物流业务管理产生了巨大的影响。传统的零售业务都是顾客亲自到商店购买，然后顾客自己带回所购商品，除大件商品外，企业一般不存在面对终端环节的物流配送问题。而在电子商务环境下，企业可以借助于自己的商业网站直接把商品销售给终端用户，当消费者确定要购买的商品后，商流、信息流和资金流都可以直接通过网络解决， 这就使得电子商务环境下的消费者对所购买的商品可得性心理预期变大，相应的对