第10章企业发展战略摘要.ppt

第十章 企业发展战略 第一节 企业形象塑造战略 （一）企业形象的作用 （二）CI战略 “CI”战略，亦称企业识别战略或企业形象战略，是在调研和分析基础上，通过策划和设“CIS”(企业识别系统)，来体现本企业区别于其他企业的标志和特征，塑造企业在社会公众心目中特定位置和形象的战略。 （三） CI战略的内容 1、理念识别 是指企业的经营观念及文化精神等方面的综合。它是企业最高决策层的思想、文化、意识的具体反映，属于最高层次的识别系统。它是企业识别系统的核心和原动力。 （1） 基本要素系统：企业的经营哲学及观念；企业的精神、文化；企业的经营风格；企业的发展目标；企业的营销策略等。 （2） 应用要素系统：企业的行动纲领、经营信条、广告导语、标语口号、企业歌曲、警语及座右铭等。 2、行为识别 规划出企业对内和对外的各项企业活动的行为规范，促使全体员工形成共识，共同塑造良好的企业形象。 （1） 基本要素系统：企业对内的组织、教育、管理、开发研究、员工福利、工作环境及气氛等 ；企业对外的市场调研、经营推广、公共关系及沟通对策、社会公益及文化活动等。 （2） 应用要素系统：企业对内对外的各项活动及其行为规范、管理制度、岗位责任、考核指标体系等。 3、视觉识别 视觉识别系统通过具体可见的视觉符号对外界传达企业的理念精神和经营行为特征等有关信息，以便社会公众了解、接受企业所塑造的良好形象。 （1） 基本要素系统：企业名称、企业造型、企业标志(标准字、标准色；象征图案及其组合)、宣传标语和口号等。 （2） 应用要素系统：办公用品系列；广告媒体系列；交通工具系列；服饰系列；办公室内设计；包装系列；外部标识；“CIS”手册等。 三、CI战略的导入 （一）导入CI的准备阶段 1、成立CI策划小组。 2、开展调查研究活动。 在调查的基础上，分析企业原有的形象。包括： （1）经营者形象。 （2）市场形象。 （3）社会形象。 （4）内部形象。 （5）综合形象。 3、 进行评价和诊断。 （1） 评价企业形象的合理性。 （2） 评价企业形象的认知性。 （3） 评价企业形象的竞争性。 （二） CI策划阶段 1、CI战略的策划 （1） 确定企业形象策划的目标。 ①巩固现有的企业形象。 ②改善企业形象。 ③重新塑造企业形象。 （2） 确定企业形象的社会定位、市场定位和风格定位。 社会定位也称企业定位，是指企业欲在社会公众心目中形成的总体形象和地位。 市场定位是指企业或产品在目标顾客心目中的形象和地位。 风格定位是指企业独特的精神、文化或经营风格在公众心目中形成的独特形象。 （3） 选择和确定塑造企业形象的战略计划及其行动方案。 2、CIS设计 设计企业的“MI”(理念精神)、“BI”(行为规范)、“VI”(视觉传递)等子系统的基本要素系统和应用要素系统。并在此基础上，设计企业的“CIS”手册。 （三）实施与控制阶段 四、导入CI战略应注意的几个问题 1. “CIS”是企业理念、企业行为和视觉标志三者的有机统一体。 2. “CI”战略的策划，必须内外结合。 3.“CI”战略的实施，必须全体员工共同努力。 4. “CI”信息的传递，必须借助大众和非大众传媒，面对全体公众。 5. 成功导入CI的关键在于其特色和差异性。 6.“CI”战略的导入，必须抓住有利时机，与企业其他活动结合起来。 第二节 企业资本营运战略 二、资本营运战略构成 （一）产权资本营运 产权是指法定主体对所拥有财产的占有权、使用权、收益权和处置权的总和。 产权资本营运，是通过产权评估使其资本化，并通过不同法定主体之间的产权交易活动来实现资本增殖目的的过程。 产权资本营运的方法 (二) 金融资本营运 金融资本营运是指以金融资本为对象的营运活动。金融资本包括货币资本和以有价证券、期货或期权合约形式存在的“虚拟资本”。 1. 股票交易。 2. 债券交易。 3. 债权经营。 4. 负债经营。 （三）无形资本营运 无形资本是指企业的商号、商标、专利权、非专利技术等知识产权及商誉等无形资产的价值形态。 无形资本营运既包括以无形资产为对象的营运活动，又包括运用无形资本实现资本增殖目的的营运活动。 1.?专利权与非专利技术的有偿转让。 2. 商标的输出与运用。 3. 企业形象与声誉价值的利用。 （四）实业资本营运 实业资本营运是指选择合理的投资方向，将资本直接投入到生产经营等实业中去，以实现资本增殖目的的营运过程。 第三节 企业业务发展战略 企业业务发展战略，是指企业根据外部环境和内部条件的变化，对计划期企业的任务、目