第10章企业文化摘要.ppt

第十章 企业文化 本章知识点 企业文化的形成与发展 企业文化的涵义 跨文化管理 企业文化创新 一、企业文化的概念和构成 1、概念 企业文化是指企业在生产经营实践中自觉形成的一种基本精神和凝聚力。是企业全体职工认同信守的价值观念、理想信念、企业风尚和道德行为准则。 对于任何一个组织来说，由于每个组织都有自己特殊的环境条件和历史传统，从而也就形成自己独特的哲学信仰、意识形态、价值取向和行为方式，于是每种组织也都具有自己特定的组织文化。 文化具有民族性、多样性、相对性、积淀性、延续性和整体性的特点。 2、构成： 第一节 企业文化的形成与发展 1.早期管理阶段…企业文化雏形期 （欧文∶人文管理之父） 2.科学管理阶段…企业文化发展期 （泰勒∶科学管理之父） 3.现代管理阶段…企业文化转型期 （梅奥∶霍桑实验） 4.最新管理阶段…企业文化理论期 第一节 企业文化的形成与发展 经济人------ 社会人 ------ 文化人 企业文化的结构 四、企业文化的内涵 文化的三层次结构： 表层文化、中介文化、深层文化 即三层次结构：深层次的精神层、表层的制度系统、显现层的组织文化载体（物质层）。 表现形态：物化文化，管理文化，制度文化，生活文化，观念文化。 构成要素：组织精神，组织理念，组织价值观，组织道德，组织素质，组织行为，组织制度，组织形象等。 构建三个层次 1 表层文化——物质文化。 2 里层文化——制度行为。 3 核心文化——精神文化。 日本松下“七精神”：工业报国、光明正大、团结一致、奋发向上、礼节谦让、适应形势、感恩报国 美国国际商业机器公司精神：“IBM就是服务” 南京商厦股份有限公司“三自精神”：自豪之情、自知之明、自立之能。 五、企业文化的内涵 1、精神层 2、制度层 2、物质层 二、企业文化建设的主要途径 1、选择价值标准 2、强化员工认可 3、提炼定格 4、巩固落实 5、丰富发展 三、企业文化的特征 企业文化的核心是组织价值观。 企业文化的中心是以人为主体的人本文化。 企业文化的管理方式是以我国的传统文化为基础的软性管理为主。 企业文化的重要任务是增强群体凝聚力。 企业文化主要特点是具有时代性。 企业文化具有多样性。 企业文化还具有：超个性的独特性、相对稳定性、融合继承性和发展性。 一个国家的企业文化与该国家的历史背景、经济发展、主流文化、民族文化、价值观念、社会风俗、行为习惯等存在一定的相似性，不同国家的企业有不同的文化差异性。这就使得企业文化存在一定的地域性和民族性。 一、美国的企业文化 1、个人主义价值观：强调个人的独立性、能动性、创造性；一个人主义为核心。 2、冒险、开拓和创新精神：鼓励冒险，宽容是被是美国企业重要的价值观之一。 3、尊重员工：沃尔玛、希尔顿等都将一部分股份分给员工让员工共享企业发展的成果。 4、注重产品质量，尊重顾客 5、严格的制度化管理 6、重视外部成员的利益 一个国家的企业文化与该国家的历史背景、经济发展、主流文化、民族文化、价值观念、社会风俗、行为习惯等存在一定的相似性，不同国家的企业有不同的文化差异性。这就使得企业文化存在一定的地域性和民族性。 二、日本的企业文化 1、崇尚团队精神：反映 2、坚持“以人为本”的经营思想 一个国家的企业文化与该国家的历史背景、经济发展、主流文化、民族文化、价值观念、社会风俗、行为习惯等存在一定的相似性，不同国家的企业有不同的文化差异性。这就使得企业文化存在一定的地域性和民族性。 二、日本的企业文化 3、恪守“”和魂“的民族精神： 4、坚持“家族主义”的经营方式 5、承担社会责任的意识 一、我国的传统文化 1、家族意识 2、人本思想 3、和谐思想 4、天人合一 5、以义取利 5、自强不息 二、我国企业文化的特点 1、实业报国、服务社会的理念 2、艰苦奋斗的创业精神 3、重视产品质量 4、坚持以人为本的经营思想 三、我国传统文化对企业文化建设的影响 （一）积极因素 （二）消极因素 四、企业文化的塑造 （一）改变领导作风与领导方式 （二）体现企业经营特色 （三）企业上、下达成共识 （四）应该党、政、工、团一起抓 五、员工如何学习企业文化 1、故事：组织的故事通常讲述重大事件或者重要人物。 2、仪式：公司仪式是一种重复性的活动