CEO如何选择管理风格：苹果VS谷歌.doc

CEO如何选择管理风格：苹果VS谷歌 ? ? ? ? ? ? ? ?强势抑或宽容? ? ? ? ?CEO应当采用怎样的领导和管理风格呢？这是一家新晋公司要面对的首要问题之一。一般来说，领导风格分为两类：强势型与温和型。强势型领导的特点是目标明确，纪律严明，务实，注重结果，集权式管理。宽容型领导的特点是开放式管理，分权，具有探索性，注重激发员工天生的创造力。这是两种截然不同的管理风格，无所谓哪种好哪种不好。你只要知道这两种风格适用于不同的公司和市场环境就可以了。 ? ? ? ?需要指出的是，这两种领导风格并不构成创新型公司与非创新型公司间的分野，它们都能被应用于这两类公司，至于具体采用哪一种，主要取决于CEO和企业创始人的想法。 ? ? ? ?在一家创新型公司里，强势型和宽容型领导风格都有用武之地；即便是一家比如主打大客户服务的非创新型公司，这两种风格也都同样适用。关键是你得明确地知道自己公司的发展目标，并了解这两种领导风格各自是如何服务于这个目标的。 ? ? ? ?谷歌与苹果的范例 ? ? ? ?在此，让我们以苹果和谷歌这两家著名的公司为例，来看看强势型与温和型领导风格是如何在现实中运用的。苹果公司是运用强势型领导风格的典型，而谷歌是宽容型领导风格的典型，但正如我们所知，这两家高度重视创新且领导风格截然不同的公司都在各自的创新领域取得了成功。 ? ? ? ?在分析苹果公司领导风格的时候，我们讨论的是乔布斯时代的苹果。因为在新任CEO蒂姆·库克的领导下，苹果公司与以往相比已大相径庭，研究如今的苹果公司已经是另外一个话题了。 ? ? ? ?在乔布斯的领导下，苹果公司是一家纪律严明的企业。乔布斯是一位结果导向型企业家，同时也是一个非常严苛的老板，经常对下属提出不公平、不合理的要求，有时甚至很粗鲁。不管你如何评价他的领导风格，他的风格确实取得了很好的实效。他手下的人不得不让自己随时保持最佳的工作状态，实际上，他们常常因此有超水平发挥，而这恰恰正中乔布斯的下怀。 ? ? ? ?乔布斯掌控苹果公司时，这家公司的权力高度集中，旁人提出的任何计划、想法都必须在得到他的批准后才能实施。这种集权管理有效地统一了公司上下的思想和行动，由此，苹果公司才研发出一系列可靠性和兼容性均属一流的产品。在苹果公司，乔布斯一个人说了算，每一项工作的细节都必须得到他的认可，这使得苹果公司的产品质量和服务水平能够在全球各地保持高度一致。 ? ? ? ?有些员工可能不喜欢这种领导风格，认为这会限制自己创造力的发挥。像这样的员工在苹果公司是没有发展前途的，因为这家公司无意培养个别员工的创造力，而是致力于通过提供统一的产品和服务来创造一致的客户体验。 ? ? ? ?强势型领导非常重视成本控制，这种领导风格追求的目标之一是创造高额乃至超额的利润，这意味着产品的高价值将转化为高价格和高毛利。为了追求利润最大化，强势型领导会将生产成本降到最低，哪怕这将挤压销售商们的竞争空间。所以，强势的领导风格并不仅仅针对自己企业的员工，还会影响到商业生态链上的销售商和供应商。深受生产企业这种高度集权管理影响的销售商和供应商，是无法按照自己的意愿开展业务的。 ? ? ? ?再来看看谷歌的领导风格。谷歌总是强调自己非常注重员工创造力和发展机遇的提升，所以长期以来谷歌都允许员工在为公司工作的同时另起炉灶。谷歌的员工每周最少可以拿出半天的时间来做自己个人的项目，公司对此不予干涉。显然，这种事在乔布斯治下的苹果公司是绝不可能出现的。 ? ? ? ?苹果公司追求的是包括苹果电脑、iPhone、iPad等电子设备在内的一个产品系列。而谷歌追求的是产品的多样化，所以很难采用大一统的思维方式与行事原则。除了搜索引擎这个核心产品之外，谷歌已陆续研发出安卓系统、谷歌眼镜、电子邮件，地图与导航、超高速宽带服务、互联网气球、无人驾驶汽车等产品。这家公司统一的产品线甚至没有产品配套计划，它推出的是一系列涉及领域广泛的产品，其中的一部分将获得成功，但大部分都会像信息及社交网络服务Google Wave那样走向失败。 ? ? ? ?退一步讲，即便谷歌有统一的产品线，它也不会像苹果公司那样，将硬件、软件和服务牢牢掌控在自己手里。安卓系统就是这样一个例子，虽然它是谷歌公司研发的，但在实际应用过程中，不同的经销商能够根据自家产品的需要对其进行修改，结果是市场上出现了多种多样的安卓设备。谷歌的这种举措最大限度地迎合了不同用户的不同需求，但同时也产生一个问题：多样的安卓系统造成用户体验很不一致，有些体验的效果令人失望。 ? ? ? ?谷歌产品是开源的，而苹果产品不是，这是两家公司产品的显著差异。另外，两家公司对自身专利产品采取的市场策略也是不同的，前者允许他人申请专利授权，而后者完全不允许。 ? ? ? ?虽然这两家公司在对待员工和