第一章第一节管理活动摘要.pptVIP

3、管理职能之间关系： 相互联系、相互影响， 形成有机整体，共同达成目标实现。 4.管理职能的关系 计划 控制 组织 领导 5.不同层次管理者的管理职能关注重点 计划 组织 领导 控制 高层管理者 中层管理者 基层管理者 管理无小事。? ——??张瑞敏 * 《管理学基础》 授课对象：老年服务与管理专业学生 课程性质：专业基础课程 授课时间：第一学年第一学期 授课教师：李倩 [思考]： 为什么在同一个国家、同一种制度下，不同的企业发展水平常常会有天壤之别呢？ 导致企业发展水平差距的主要原因是管理. 步德迎提出：“ 管理是第一生产力”（论证这一观点的准确性和合理性）。 管理科学，兴国之道。 ——朱镕基（1996年9月18日的《光明日报》） 第一章 管理活动与管理者 案例阅读——张经理的管理难题？ 松达公司第三分公司的领导班子刚刚作了调整，公司设备处长张志山调任分公司经理。他刚一上任，一些急迫的问题和难题一股脑儿地压向他。 时间已进入一月中旬，新的一年的工作计划还没个谱；去年的工作总结至今未做，且对考核结果意见纷纷；分公司机构设置与人员思想僵化，群众意见很大；由于通勤车年久失修，接通勤的路上“趴了窝”，许多员工上班晚了近一个小时；由于供气车间的锅炉出了故障，导致几个车间停产；销售部经理赶来汇报。一批刚刚发出的产品由于质量问题已被退货，请示经理如何处置；总公司召集一个紧急会议，要求分公司经理必须参加…… 此前，他曾在前任经理的陪同下，用一周时间了解该分公司的情况。发现大量问题，更是令他头疼： 生产效率低下，有的订货合同不能按时交货，不但造成经济损失，而且也影响了企业信誉；生产产品质量不好，被用户退货时有发生；与此相关的是，生产设备陈旧老化，故障频发；工人们怨声载道，甚至扬言：企业黄了才好，免得咱在这挨累，让当官儿的享清福；管理干部也抱怨工人没积极性，不好好干活儿；一些工人严重违反场作规程而导致生产事故的事件正在等着新任经理处理…… 公司的管理仍是老一套；各种制度都不健全；员工们对奖酬制度很有意见，认为分配不公…… 又正赶上受金融危机的影响，企业产品市场销路不好，产品滞销，而且，过去发生的许多欠款至今收不回来…… 而总公司又不断对分公司提出更高的目标，以前制定的多个利润计划都落空了，这回，张经理还要提出什么目标吗？ 张经理陷入迷茫之中：究竟什么是管理？所面临的这个乱摊子应怎样将其理顺并着手解决？作为经理，其管理工作到底应该抓什么？ 1.你能告诉张经理究竟什么是管理吗？ 2.你知道管理者到底应该抓什么？管理的职能是什么？ 案例阅读——张经理的管理难题？ 思考： 第一节 管理概述 一、管理定义 二、管理属性 三、管理作用 四、管理职能 补充：管理定义的多样化 * 泰勒 法约尔 西蒙 马克斯·韦伯 仁者见仁、智者见智 泰勒的定义：管理是一门怎样建立目标,然后用 最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。 法约尔的定义：管理就是计划,组织,指挥, 协调,控制。 西蒙的定义：管理就是决策。 马克斯韦伯定义：管理就是协调活动。 美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力来达到目标。 我国当代管理学家瞿立林：通过组织计划来行动，把一个机构所拥有的人力、物力和财力充分运用起来，使之发挥最大的效果，以达到机构的目标，完成机构的任务。 其他：管理就是使资源成本最小化，即正确的做事。 管理定义： 管理是指一定组织中的管理者，通过计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 你认为本书关于管理的定义有