第五章_市场细分与目标市场战略摘要.pptVIP

目标市场营销的三个步骤 市场细分： 1 确定细分市场基础 2 确定细分市场大体情况 选择目标市场：3 制定细分市场吸引力的衡量标准 4 选择目标细分市场 市场定位： 5 为目标市场定位 6 为每个目标市场开发市场营销组合 1、地理细分：把市场分成不同的地理区域 2人口细分：把市场按人口的统计因素进行细分 资料：日本资生堂对妇女顾客的细分 第一类：15——17岁的妇女消费群体，她们正当妙龄，讲究打扮，追求时髦，对化妆品的需求意识较强烈，但购买的往往是单一化妆品 第二类：18——24岁 的妇女，她们对化妆品也非常关心，采取积极的消费行动，只要是中意的化妆品，价格再高也在所不惜，她们往往购买整套化妆品 第三类：25——34岁的妇女，她们大多数人已结婚，因此对化妆品的需求心理和购买行为也有所变化，化妆也是她们的日常生活习惯。 第四类：35以上的妇女消费者，她们可以分为积极派（因为“徐娘半老”）和消极派（因为即将进入老年），但也显示了对单一化妆品的需要 3、心理细分:按照社会阶层、生活方式和个性特点,将购买者划分为不同群体. 4、行为细分：按人们的知识态度以及对产品的反应和使用情况对消费者划分。 资料：钟表市上消费者场追求的利益 23%的购买者侧重价格 46%