旅游学概论精要.pptVIP

二、旅行社的分类 （一）欧美国家的旅行社分类 1、旅游批发商（Tour Whole saler) ：是组合旅游产品的旅行社。它们以最低价格批量预定交通、住宿、旅游设施及景点等使用权利，并将其组合成整套旅游产品（旅游线路、项目和日程）后，以包价批发形式出售给旅游经营商。 根据法律规定，旅游批发商不与旅游者发生直接关系，不直接向公众出售旅游产品，不从事旅游接待服务。我国目前不存在此类企业。 2、旅游经营商（Tour Whole saler) ：通过自己的零售网点或代理商向公众销售旅游产品的旅行社。它们从旅游批发商手中购买旅游产品后，负责组织旅游团和具体接待服务。 3、旅游零售商（Travel Agent）：是代理旅游经营商、交通部门或饭店等部门向旅游者销售旅游产品、交通票据或预定客房的中介组织，其主要工作是负责宣传、推销和旅行服务。其收入来源是被代理企业所支付的佣金。 （二）我国的旅行社 1、我国旅行社的分类 1985-1996年间，根据《旅行社管理暂行条例》，按照经营业务范围不同，分为一类社、二类社、三类社。（经营范围：一类招徕、接待海外旅游者；二类只是接待海外旅游者；三类只能经营国内旅游业务） 1996-2009，根据《旅行社管理条例》，按照经营业务范围不同，分为国际旅行社和国内旅行社 。 2009年《旅行社条例》取消旅行社分类，一般旅行社和有经营出境游资质的旅行社两类 2、我国旅行社设立条件 第六条：申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当具备下列条件：　　（一）有固定的经营场所；　　（二）有必要的营业设施；　　（三）有不少于30万元的注册资本。 第七条：申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当向所在地省、自治区、直辖市旅游行政管理部门或者其委托的设区的市级旅游行政管理部门提出申请，并提交符合本条例第六条规定的相关证明文件。受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起20个工作日内作出许可或者不予许可的决定。予以许可的，向申请人颁发旅行社业务经营许可证，申请人持旅行社业务经营许可证向工商行政管理部门办理设立登记；不予许可的，书面通知申请人并说明理由。 第八条　旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。 第九条　申请经营出境旅游业务的，应当向国务院旅游行政主管部门或者其委托的省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提出申请，受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起20个工作日内作出许可或者不予许可的决定。予以许可的，向申请人换发旅行社业务经营许可证，旅行社应当持换发的旅行社业务经营许可证到工商行政管理部门办理变更登记；不予许可的，书面通知申请人并说明理由。 第十三条　旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起3个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金，或者向作出许可的旅游行政管理部门提交依法取得的担保额度不低于相应质量保证金数额的银行担保。　　经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社,应当存入质量保证金20万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金120万元。　　质量保证金的利息属于旅行社所有。 第十四条　旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存5万元；每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存30万元。 四、旅行社的基本业务 旅行社的业务按照不同的标准有不同的分类。按旅游者的组织形式可分为团体旅游业务和散客旅游业务，(p19)其中团体旅游业务又可分为组团业务和地接业务；按旅行社经营范围可分入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务。不同的旅行社所经营的具体业务可能有所差别，但其基本业务应该相似或相同。 （一）外联采购业务 采购是旅行社为组合旅游产品而以一定的价格向其它旅游企业及与旅游业相关的其它行业和部门购买相关服务项目的行为。 不是零散地购买，而是批量集中采购。 旅行社必须建立广泛的采购网络。 外联业务包括旅行社产品的营销以及与社区、相关业务单位建立良好的公共关系。旅行社只有开展广泛的外联业务，与各有关人员和机构建立联系，才可能获得更多信息，在旅游业竞争中获得优势。 （二）设计旅游产品 旅行社通过采购，从其它旅游企业及与旅游业相关的其它行业和部门获得旅游产品，这些产品是单项旅游产品。旅行社要根据旅游者的需要将这些单项旅游产品进行合理组合、科学设计，形成整体旅游产品。 昆明-石林-大理-丽江单飞单卧五天四晚游 D1:昆明 接机,到旅行社签定云南旅游标准合同。自由活动(不含：车 餐 导)住：昆明(自理) D2:石林 大小石林一日游(含：车 中餐 导费)。晚乘火车卧铺到大理, 住：车上