店铺业绩诊断详解.pptVIP

六个数字店铺业绩诊断 主讲：朱晓斌 如何提升店铺销售业绩？ 业绩诊断 CONTENTS 店铺业绩诊断（六个数字） 业绩诊断 CONTENTS 店铺业绩诊断（六个数字） 业绩诊断 CONTENTS 店铺业绩诊断（六个数字） 业绩诊断 CONTENTS 店铺业绩诊断（客流量） 不可控的因素 店址 天气 市场大环境 可控因素 品牌 大型促销 推广 统计周末和非周末同一时段的 过往客流，描绘出客流曲线图，确定客流的高峰和低谷期，找出客流变化的真实依据，从而在可控的范围内制订店铺运营策略 业绩诊断 CONTENTS 店铺业绩诊断（客流量） 客流量减少解决方法，一般是围绕店铺周边进行推广和广告来提升客流 如某店人气较弱，且店铺位置正好靠楼梯间隔壁，如何提升客流？ 在店门口安装小型的LED电子广告屏，不间断播放最新电影花絮、品牌时装秀 在店铺楼梯转弯处购置3台免费投篮机等方法来提升客流 业绩诊断 CONTENTS 影响进店因素： 店铺地理位置 店铺外围宣传 灯光明暗度 橱窗设计展示 店标醒目程度 卖场陈列 店铺卫生 店铺布局 导购形象 货品款式 品牌知名度. 店铺业绩诊断（进店量） 业绩诊断 CONTENTS 业绩诊断 CONTENTS 制造店铺一片生意繁荣的景象 －－吸引客人 进店率靠视觉 折叠衣服 和VIP顾客情感交流 重新调整橱窗，卖场陈列 情景演练 研究卖点 经验分享 店铺业绩诊断（进店量） 业绩诊断 CONTENTS —— 忌 1.站在中央等待客人 2.站在门口招揽 3.站在店内望着通道上的客人 4.站在店内发呆 店铺业绩诊断（进店量） 业绩诊断 CONTENTS 店铺业绩诊断（试穿率） 货品展示，视觉点正面出样 陈列搭配 产品推荐，产品搭配 举办顾客试穿评选活动 主动邀请试穿 试衣间环境的清洁舒度 业绩诊断 CONTENTS 店铺业绩诊断（成交率） 对比法 赞美法 帮做决定 速度快 感动服务法 主动要求成交法 YES法则（惯性思维） 业绩诊断 CONTENTS 店铺业绩诊断（连带率—客单价） 6种连带销售时机 　　选单品时 　　介绍相关配件 　　促销连带 　　上新季货品时 　　客人和朋友（同伴） 　　等候整理商品时 业绩诊断 CONTENTS 店铺业绩诊断（回头率） 货品质量 新季货品或者促销活动及时通知 节假日的问候及小礼品赠送 导购的服务意识， 品牌意识的灌输 售后服务（VIP管理） 当天洗涤保养短信； 三日穿着提醒短信； 一周售后服务短信； 定期情感沟通短信 业绩诊断 CONTENTS 店铺业绩诊断（服务） 顾客买时要对她（他）好 顾客没买时对她（他）要更好 　　　　　因为是潜在顾客 THE END * *