第三章 电子商务技术基础要点.pptVIP

代理的行为特性 智能性：是指代理的推理和学习能力 自主性：学习性，是指智能代理能够自主运行 代理性：是指智能代理的自主与协调工作能力 合作性：是指每个智能代理都有标准的借口，采用统一的通信语言进行信息的交流 适应性：是指智能代理能够根据用户以前的经验理解所处的周围环境，并能对环境和相关事件的变化及时反应，做出决策，改变自己的行动，或者在遇到问题时能在最短时间内给用户以警告。 智能代理技术的应用结构及工作流程 智能代理在电子商务中的应用 第 七 节 数据库技术与电子商务 数据库对电子商务的支持 数据库对电子商务的支持： 存储商务信息，存住各种商务数据和业务知识，（基本要求） 用于管理信息资料 决策支持 数据库与电子商务的关系 电子商务中的数据库技术 建立商务数据库管理系统的步骤： 根据用户需求和分析设计概念模型 设计和建立高效的数据库 设计和建立数据库管理系统（DBMS） 各种相关数据库及信息系统的结合 商务数据的交换、访问和管理 关系数据库的管理 一体化操作 高度非过程化 数据定义 数据控制 事务控制 联机交互 数据仓库的管理 数据仓库技术 主题 ②面向主题 ③集成的 ④随时间变化 ⑤信息本身相对稳定 数据仓库表现： 数据仓库依据决策要求，从数据库中抽取决策需要的数据并进行相关的处理。 他是多维的 它支持决策处理，不同于数据库的事务处理 数据仓库需要的三种数据库技术 并行数据库技术 数据库互操作技术 高性能的数据库服务器 ⒉联机分析处理 是一种自上而下，不断深入的分析工具，在用户提出问题或假设之后，他负责处理关于此问题的详细信息，并以一种比较直接的昂视输出给用户 联机分析处理工具： 基于多维数据库的工具 基于关系数据库的工具 数据挖掘工具 电子商务的决策支持 DSS方案=DW+ OLAP +DM 以数据仓库为中心，而以商务事务处理和数据挖掘技术为手段可解决的问题 数据不统一的问题 对数据进行分析 自动发现和分析数据中的可用模式，自动做出决策 第 八 节 Web数据挖掘及其商务应用 与Web数据挖掘相关的技术 数据仓库技术应用 XML语言应用 人工智能技术应用 Web商务数据挖掘 主动获取和收集信息 被动获得和收集信息 采用XML构建网页内容 改进网站功能 基于客户端的Cookies方法 基于商业网站的动态构成方法（管理数据、关联分析、调整消费模式、规范性关联、重构服务） Web数据挖掘在电子商务中的应用 个性化服务 商品推销 广告效益评价 辅助选择产品类型 第 九 节 商务仿真软件技术 商务仿真概述 商务需求 技术动态 商务仿真的条件和技术基础 商务仿真技术的典型问题 多元信息的分解 电子商务的信息处理模型 商务仿真实时系统 智能管理下的电子商务模式 第 三 节 Intranets和Extranets Intranet/Extranet的基本概念 Intranet：在统一行政管理和安全控制管理之下，采用Internet的标准技术和应用系统建设成的企业内部的信息管理和交换平台。 Intranet是传统企业网与Internet相结合的新型企业网络，是在传统企业办公自动化系统和管理信息系统的基础上，采用Internet的协议标准和技术构筑或改建成的企业内部互联网； 是在一个组织内部使用Internet技术实现通信和信息访问的方式。 电子商务与Intranets/Extranets的关系 Intranet的特点 A．通过防火墙与企业以外的网络相对隔离，提高Intranet的安全保护能力； B．Intranet提供的是一个相对封闭的网络环境，这个网络在企业内部是分层次开放的； C．Intranet又不是完全自我封闭的，它一方面要保证企业内部人员有效地获取交流信息，另一方面也要对某些必要的外部人员如合伙人、重要客户等部分开放，通过设立安全网关，允许某些类型的信息与外界往来。 Extranet Extranet＝Intranet+企业外部扩展 是将Internet技术应用于企业外部的信息管理，企业对外信息交换的平台，通过它与某些业务关系较密切的外围企业进行联系，为达成以共同的目标而共享某些资源通常多用于企业对外宣传、介绍、产品广告或供求信息的发布过程，他是一个合作性网络。 Internet、Intranet和Extranet三者的技术 三者从技术基础、功能和作用都是一致的，网络覆盖范围有区别。 Intranet/Extranet在电子商务中的作用 增强快速下达内部管理信息（或指令）的能力 制定营销策略和快速反映市场 加强内部沟通和提高管理效率 Intranet/Extranet的特点 基于TCP/IP协议和WWW规范，在技术上与Internet同源 增强企业