物流企业管理教案(第一章)精要.pptVIP

物流企业管理 主讲 朱俊丽 第一章 物流和物流企业概述 第1节 物流概述 第2节 物流管理 第3节 物流产业 第4节 物流企业 本章主要掌握的内容和要求：了解物流、物流管理、物流产业、物流企业的定义及理解其之间的关系，了解物流企业管理的发展过程，了解物流企业的分类；掌握物流企业的基本任务和职能，掌握物流管理的基本内容和关键环节；能区别物流管理和供应链管理 物流行业构成 物流市场结构 交通运输业（主体行业） 主体 储运业 客体 通运业 载体 配送业 物流的分类 1.按物流的作用： 供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物物流 2.按物流系统的性质： 社会物流、行业物流、企业物流 3.按物流活动的空间： 国内物流、国际物流 4.按物流活动的主体 微观物流、中观物流、宏观物流 物流的特征--物流服务特点 物流早期阶段 各种物流功能相对分散 以第一方、第二方物流为主 供应链的局部环节管理 限于地区物流服务 供需方短期合约 现代物流阶段 一体化综合服务 3PL、4PL被普遍接受和采用 供应链的全面管理 提供国际物流服务 供需方长期合作 物流的特征--物流服务侧重 物流早期阶段 价格竞争 提供运输、仓储标准服务 现代物流阶段 以降低总物流成本为目标 提供物流的增值服务 为顾客提供“量身定做”的个性化服务 物流的特征--物流信息技术 物流早期阶段 无外部整合系统 有限或无EDI联系 无卫星跟踪系统 现代物流阶段 实时信息系统 与顾客、海关等的EDI联系 卫星跟踪系统 存货管理系统 物流的特征--物流管理 物流早期阶段 没有或有有限的现代管理 物流现代阶段 全球质量管理 时间基础管理 业务过程管理 现代物流的九大特征： 1 .成本最小 2.前置时间最短 3.手段现代 4.服务社会 5.系统化 6.专门管理 7.物流电子化 8.物流信息化 9.物流弹性化 物流的地位与作用 （一）物流是国民经济正常运转的发动机 （二）物流是第三利润泉 （三）物流是成本中心 （四）物流是取得竞争优势的关键环节 第二节 物流管理 一、物流管理：为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制 物流管理的最基本的目标：以最低的成本向用户提供满意的物流服务 企业物流管理从三个层面上展开：物流战略管理、物流系统设计与运营管理、物流作业管理 物流管理的基本内容： 物流业务管理与物流技术管理 现代物流管理的基本特征： 1.以实现顾客满意为第一目标； 2.着重整个流通渠道的商品运动； 3.以企业整体最优为目的； 4.重视效率，更重视效果； 5.对商品运动的一元化管理 二、物流管理的关键环节 1. 制定物流管理计划 2. 控制物流成本 3. 构筑物流信息系统 4. 构建物流管理信息系统 5. 提高物流质量 三、供应链物流管理 供应链：在产品的生产和流通中，将产品或服务提供给最终用户活动涉及的上游与下游企业所形成的网络结构 供应商 制造商 分销商 配送中心 零售商 消费者 供应链管理： 用系统的观点通过对供应链中的物流、信息流和资金流进行设计、规划、控制与优化，以寻求建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴关系，最大限度地减少内耗与浪费，实现供应链整体效率的最优化并保证供应链成员取得相应的绩效和利益，来满足顾客需求的管理过程 物流管理与供应链管理 联系： 1.都是对某一种活动进行的计划、组织、协调、控制以及优化的管理过程 2.目标都是以最低的成本达到用户的满意 3.都涉及到物流活动 区别： 物流管理只是供应链管理的一部分 第三节 物流产业 一、物流产业 物流产业是指以物流活动或各种物流支援活动为经营内容的营利性事业 物流产业的构成要素：必须以营利为目的；必须有独立的组织；必须从事专业化和社会化的物流活动或物流支援活动