第四章邮件收发要点.pptVIP

Ma Ling 236Dong Ti Yu Hui Lu Shanghai 200083 China Mr James White Sales Manager Johnson Oil Company 507 Main street Johnson, Vermont 05782 U.S.A. STAMP INSURED MAIL 中文信封 中英文信封的不同点： 1.寄信人和收信人的的位置不同 2.地址的顺序不同 一、邮件寄发需考虑的因素 时间、经济、便利 二、公司常用方式 1.电子邮件发送 2.传真 3.电传 一、电子邮件的制作 1、文秘人员在选择邮箱时，应尽量用企业、单位或自己有代表性的名称命名 飞扬公司@163.com √ 姚明1234@163.com × 2.邮件上的“主题”一栏必须一目了然，以提示收件人打开邮件。 “主题”应具有吸引力 销售状况 销售提高15% 3.邮件正文的第一句应该是称呼对方的姓名、省份，但一定要得当 如：吴科长、章老师 4、文秘人员在给客户写电子邮件时，应注意邮件的语气 5、应避免使用一些情绪激动、夸张搞笑的字眼，以免伤害对方甚至引起冲突。 6、商务邮件最好保持在数行以内，长篇文章可做成word文档，以附件形式发送 * * 本章重难点： 1.邮件的拆分 2.邮件的处理 3.上司不在时邮件的处理 一、邮件的